Si possible j’aurais mis aucune étoile. Rien à redire sur le produit. Mais par contre concernant le service après vente et l’amabilité des différents interlocuteurs ils mériteraient de se poser les bonnes questions. Le commerce est difficile pour tout le monde mais la politesse et le savoir vivre peuvent aider à faire du business
Nous avons été livré d un lit dont la tête était endommagée. Voilà plus d'un mois que c est entré les mains du SAV et il ne se pass rien.... lamentable
Si je devais qualifier ce magasin, je n'aurais qu'un seul mot : catastrophique !
Je viens d'acheter un matelas, j'ai passé plus d'une demie heure à attendre un vendeur... Je suis finalement allée demander un vendeur à l'accueil... Je l'attends encore ! J'ai finalement eu une petite jeune, qui m'a renseigné comme elle l'a pu, vu qu'elle n'était là que pour quelques semaines. Bref, magasin à bannir définitivement, personnel pas agréable, fausse promotion... Je ne recommande pas du tout ! Mais comme dirait un vendeur de chez But: " Vous n'avez pas le choix, il n' y a que nous sur Chaumont"! Tout est dit !
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Suite à la publication de mon avis, j'ai été contactée quelques jours plus tard par le directeur du magasin. Même si ça n'enlève rien à mon expérience désastreuse quelques jours auparavant, j'apprécie cette démarche qui montre que l'avis du client compte un peu quand même et que ce magasin tente de s'améliorer.
Dommage, effectivement l'esthétique est là mais la qualité n'y est pas et pour le service après-vente encore moins. nous avons acheté un meuble moderne depuis un an , les portes ne ferment pas ou ne s'ouvrent pas.
défaut constaté par des employés, mais depuis 6 mois rien!!!! de nombreux entretiens téléphoniques , rendez-vous proposés par le revendeur non tenus, lamentable, inadmissible, quoi faire ,,,,? Association de consommateurs ,?? Avocat ??
Quand on fait revenir les clients le lendemain pour un produit soit disant en stock et qu'arrivé sur place la porte est coupée en 2. Jamais de stock avec toujours plus d'attente au fur et à mesure... Au final pas de porte de placard, 1h30 de route pour rien, personnel désagréable. Je mets une étoile parce que c'est le minimum.
FUYEZ CE MAGASIN DESCENDU BIEN BAS.
Commande d’un meuble de SDB réalisé par le directeur du magasin, je ne vérifie pas la commande ni le devis (erreur de débutant..)
Je reçois donc un meuble pas de la bonne couleur…
Pas top j’attends donc un retour rapide et le remplacement de celui ci.
Affaire à suivre