En temps que client de l'enseigne je suis déçu du comportement de la gérante ou de l'une des employées !
Le sens du commerce est inexistant et la politesse également!
Mon passage est bel et bien le dernier sur le site de Sablé.
Excellent accueil et de très bons produits .J'ai demandé la carte de fidélité payante à 6€ que je n'ai toujours pas reçu (2mois 1/2 plus tard )car il faut atteindre la somme de 220 € pour l'avoir.Dommage que cela ne m'a pas été signalée lors de mon 1er achat ,je ne l'aurais pas prise.
A recommander .
Large choix et accueil et conseils au top . Très à l'écoute du client Livraison rapide .
N'hésitez pas à vous déplacer pour découvrir le local et tous ses trésors . On ne peux que craquer !
Meubles de salon commandés fin novembre, après de multiples erreurs de fournitures et de suivie client nous avons enfin réceptionné les bonnes portes ( 6 mois après )....
Je n'ose pas imaginer si l'on devait faire appel à leur SAV ce que cela donnerai malheureusement.
Et quand on fait part de notre mécontentement accompagné du règlement en magasin cela reste sans réponse !!!
Il ne reste plus qu'a trouver un autre fournisseur pour le reste du mobilier.
Et encore merci pour le cadeau de consolation un simple geste commercial aurai était suffisant et mieux je pense.
A 76 ans, j'en ai acheté des meubles et jamais le moindre problème. J'ai acheté, salle a manger ( table, 6 chaises , bahut, ) salon, (canapés 3 et 2 place, table basse et lampadaire) pour environ 8000 €. Simplement catastrophique. J'en dirai peut être peut être un peu plus, soit par lettre recommandée ou sur les réseaux sociaux.....pourquoi, je suis tout simplement écoeuré.....
Sur la vente et le conseil, rien à dire...
Mais concernant le service après vente c'est une autre histoire !!! En panne de lave vaisselle avec un appareil sous garantie (avec extension de garantie 5 ans) depuis début août, plus de 2 mois après rien n'a été fait alors qu'on nous a annoncé un dépannage à domicile en 5 jours ouvrés. Il y a plus de 15 jours on nous a finalement proposé un bon d'achat équivalent au montant de notre achat mais à ce jour pas le moindre bon en vue.
Pour une enseigne nationale de cette envergure, c'est inadmissible de ne pas tenir ses engagements malgré de multiples relances.