Nous avons attendu plus d’une heure une vendeuse pour que l’on puisse nous renseigner sur une cuisine, tout cela pour qu’au final la vendeuse nous demande de reprendre rdv car elle n’avait pas effectuer sa pose déjeuner ! Conclusion : nous avons acheté une cuisine ailleurs…
Différence de confort d'un canapé acheté et celui en exposition ( canapé d'une valeur de 1000€ , plus confortable en expo) après avoir exposé notre problème , le directeur ne propose aucune solution concrète , nous dit même je site "nous n'allons pas passer l'après midi la dessus" résultat des courses, nous allons acheter notre télé 55 pouces ailleurs .... Pour nous BUT Sablé , La Flèche terminée.
J ai acheté un canapé convertible en aout 2017
J ai signalé qu’il était’ defectueux en février 2018
Après plusieurs relance ils me disent de le ramener au dépôt pour procéder à l échange (juillet 2018)
Arrive au dépôt nous apprenons que le nouveau canapé est introuvable
Nous retournons au magasin ou l on nous propose de prendre un nouveau modèle qui sera livré fin août
Début septembre n ayant pas de nouvelles nous retournons au magasin ou l on nous dit de patienter encore.
Aujourd’hui nous y sommes retournés pour avoir des nouvelles de la date de livraison
Nous apprenons qu ils ont été livrés hier mais que la couleur ne correspond pas
Ensuite l échange avec les deux vendeuses est juste hallucinant
1 le vendeur qui n est plus là, est responsable de l erreur
2 le fournisseur est responsable de la non livraison du modèle commandé
Bref Ce n est pas de leur faute
Après leur avoir préciser que l on avait été assez patient et que l on aimerait que la situation ce règle
on nous a répondu « si vous voulez vous pouvez récupérer le nouveau tiroir qui a été retrouvé le lendemain de votre passage.
Sauf que mon vieux canapé je n’en veux plus j’ai commandé un nouveau modèle soi-disant plus fiable.
Comment faire pour avoir une prise en charge correct avec un interlocuteur un peu plus aimable et commerçant
Sans avoir l impression de déranger .........
Nous sommes déjà venus acheter bibliothèque et fauteuils il y a 5 ans et sommes revenus (changement de matelas et sommiers).
Toujours bien reçu : Accueil, Professionnalisme, Gentillesse, Conseil. MERCI A VOUS TOUS , Vendeurs et livreurs.
Nous recommandons cet établissement à tous. Pourquoi aller chercher au loin ce que nous avons de très bien à côté de chez nous. Même les prix sont très corrects. Bravo à toute l'équipe. Continuez comme çà.
Nous souhaitions acheter un matelas avec ma compagne et nous sommes tomber sur ARNAUD, un excellent vendeur qui nous a parfaitement conseillé et orienté dans notre choix.
Très serviable, souriant, à l’écoute, avec des conseils très pertinent. Il connaît parfaitement son métier !
Je recommande à tous les futurs acquéreurs de passer par lui, il est très efficace en plus d’être sympathique.
Malgré les travaux en cours pour refaire tout l'accueil cuisine, nous avons pu trouver ce que nous étions venu chercher. Les conseils étaient précieux et clairs. Le service est vraiment au top à Bourges
Accueil à la limite du respectueux
Magasin non climatisé : 40 degrés dans la boutique
Mobilier non renouvelé
Magasin qui profite de la hausse des matieres premières pour augmenter le prix de ses articles en stock
A fuit
Plutôt acheter sur madeindesign