Bonjour , je pense que nous avons affaire au pire magasin BUT de France, avec le plus pitoyable des directeur . Les remboursements sont littéralement refusé par le directeur et ce malgré le respect des conditions de remboursement ( produit rendu dans les bon délais et encore emballé).
Après avoir insisté, je demande à voir le directeur qui ne veut même pas descendre de son bureau après 3 appels de l’hôtesse de caisse qui la pauvre était très embarrassé. Il faut aussi savoir que le remboursement une fois accepté ( après acharnement ) est fait sous 2 mois par chèque . Je suis toujours en attente de ce remboursement et n'arrive bizarrement pas à joindre le service client qui m'avait recommandé de téléphoner tous les mois pour insister (encore) ...
Pour conclure je déconseille ce magasin , malgré un personnel compétent, accueillant et compréhensif . Ce directeur peu encore être fier de l'équipe qu'il manage car elle ne représente en rien son professionnalisme.
cdt.
Plusieurs achats effectués d'un coup et pris en charge par Mohamed...au top niveau conseils et arrangeant. Et en plus il est drôle ce qui ne gâche rien !
En panne de machine a laver acheter y a 4 mois 15 jour que j essaie de joindre le service après vente impossible de les joindre ou quand il réponde il sont en panne d informatique service déplorable.ma demande sur but .fr a était faite je n ai aucun retour
Super magasin avec une superbe équipe après le montage des meubles et un peu compliqué defois quand il manque des morceaux mais dans l'ensemble c'est satisfaisant
Franchement très sympathique et courtois, nous avions été accueillis par une jeune dame aux long long cheveux, l'achat c'est bien passé. La dame nous a rendu un grand service, à savoir des anciens cartons pour emballer une vitre, (que nous avions demandé), encore un grand merci, franchement super sympa, malheureusement nous ne connaissons pas son prénom.
Très grand magasin mais cher même pendant la période des soldes . Meubles de qualité c ' est vrai mais malheureusement très peu accessible pour bon nombre de personnes . C ' est dommage en période de crise sanitaire que ce magasin ne baisse pas ses prix rebutant bon nombre de personnes dès le départ. Et visiblement pendant la période des soldes n ' à pas fait de gros effort non plus d ' un point de vue commercial et décevant. C ' est pourquoi les gens se tournent vers des magasins comme Ikéa ,But etc alors je conçois que le patron du magasin ne se gênera pas pour la qualité de ses meubles qui n ' est il faut le reconnaître de loin que c ' est vrai mais combien de meubles peut on acheter dans ses enseignes pour un article chez vous .
De passage pour effectuer un achat, nous sommes rapidement rejoint par un vendeur, celui ci est professionnel et l'achat de passe très bien 🙂
Par contre pour récupérer l'achat au service enlèvement, il y a un problème d'organisation ! Nous n'étions pas les seuls à trouver le temps long.....
Dommage, car souvent on ne retient que ce qui nous as déçu. Un effort serait à faire dans ce service. Beaucoup de vendeur et peu de personnes pour servir !