Bonsoir
Ayant vu un meuble buffet Manchester au sav où sont les meubles abîmer ou pas neuf je demande le prix et gentlemen le monsieur demande au responsable MR MARTILINI de venir m'indiquer le prix de vente car celui ci n'était pas inscrit ils parlaient au téléphone en expliquant que j'aurais le prix à 50 % ce monsieur arrive et ne me fais pas cette remis et à un air très autin en m'expliquant qu'il est neuf et qu'ils ont rajouter la pièce manquante..
Je lui explique que le monsieur m'avais dis qu'il ferait le prix à 50 % mais lui me parle mal et ne m'as fais cequi était convenu
Je lui explique bien qu'il n'y avais pas le prix donc pas de prix pas de vente alors ..
Ce monsieur cela fais 3 fois qu'il me fais ce genre de choses ou je me retrouve toujours pénaliser je vais donc parler directement au directeur de colomiers car ce monsieur ne peut pas traiter les clients comme cela très déçu de ce monsieur
J’ai acheté un lit superposé Urban 3. Tout était fluide, l’accueil en magasin, le passage en caisse, au retrait de marchandises. Personnels efficace, agréables. L’aide au chargement aussi vraiment top alors qu’il semblait souffrir de l’épaule. J’espère qu’il va mieux. But Buchelay vous êtes au top.
Le personnel est très agréable mais on se sent vraiment poussé a la consommation....
En novembre nous avons acheté un lit à 850€ pour lequel on nous annonce un chèque de fidélité de 50€... Super sauf que pour utiliser ce chèque il faut en dépenser minimum 100€....
Comme déjà vu dans un commentaire l'enseigne nous prend pour des vaches à lait
Lit et matelas acheté commandé en juillet auprès d’un vendeur directement au magasin. Lors de l’achat le vendeur nous indique une date de livraison au 30 août, sur le suivis de commande également la date du 30 août. Le 27 août sans nouvelles de la livraison du lit de ma fille j’appelle le magasin, et la surprise le vendeur me dit que c’est « étrange qu’on ne m’ai pas appelé » pour me prévenir que le fournisseur a eu un soucis de camion et que donc le lit et matelas de ma fille ne seront pas disponible et sans visibilité de date. Je lui demande de trouver une solution et c’est moi même qui cherche sur internet dans d’autres magasins une disponibilité de matelas 90X200. Le directeur est censé m’appeler dès qu’il a trouvé une solution. 2jours après je rappelle et le vendeur me dit « ah il vous a toujours pas appelé il est en train de chercher une solution ». Après les avoir harcelé ont m’informe (jamais le directeur ne me prendra au téléphone !) que le 2 septembre un matelas sera disponible mais qu’il faut ensuite le temps de contacter le service livraison. Ce jour toujours aucunes nouvelles du magasin ou du service livraison, même pas d’empathie alors que je leur ai expliqué que ma fille se retrouve sans son lit.
Une honte ! Aucun geste commercial et surtout toujours pas de commande arrivée !!!
Accueil sympathique. Retrait rapide de mon produit. Par contre pas de mode d'emploi à l'intérieur du TV que j'ai acheté, donc obligé d'aller chercher la notice sur Youtube.
Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit
Service client mauvais de chez mauvais ...