Différence de confort d'un canapé acheté et celui en exposition ( canapé d'une valeur de 1000€ , plus confortable en expo) après avoir exposé notre problème , le directeur ne propose aucune solution concrète , nous dit même je site "nous n'allons pas passer l'après midi la dessus" résultat des courses, nous allons acheter notre télé 55 pouces ailleurs .... Pour nous BUT Sablé , La Flèche terminée.
Bonjour, SAV zéro ! Déjà un appel au magasin de colomiers ou la personne est hyper désagréable, ensuite on me dit qu’il faut aller à Toulouse, de la je fais mon dossier pour un canapé qui est encore sous la garantie des deux ans. On me le refuse soit disant que le revêtement n’est pas garantie alors que c’est un endroit où personne ne s’assoit mais que c’est la couture qui part. Je fais jouer le fait que si la garantie conforama ne le prend pas en charge il y a la garantie légale de conformité qui doit s’appliquer. Et depuis ils ne veulent pas comprendre ça !
Depuis mardi dernier mon dossier est sur le bureau du chef de dépôt, et aucune réponse ni appel, ça ne m’étonne pas.
Je vais devoir faire un courrier au siège avec tous les échanges.
Bref zéro
Pour équiper notre nouvelle maison, nous nous sommes arrêtés chez côté meubles. Un accueil professionnel, un service installation de qualité. Il est très rare de nos jours de rencontrer des personnes aussi à l’écoute et aussi réactives. Franchement toute note nos félicitations.
J ai acheté un salon, canapé, matelas etc .. et jamais déçu de ce magasin, prêt de camion pour retrait et remise quand c est possible.
J ai aussi eu besoin de SAV et bien Staphane et Tristan font très très bien leur travail, rien a dire et suivent notre dossier sav en cours, d ailleurs je leur dit merci.
Je recommande ce magasin car chez eux tout problème a une solution
En septembre 2018, j'ai acheté une cuisine.
J'ai été très bien conseillé et mon choix s'est avéré pertinent.
Le montage a été réalisé de façon excellente par l'équipe du magasin.
3 ans plus tard, je suis très satisfait de ma cuisine.