Bien accueilli. La vendeuse nous a bien conseillée, avec démonstration à l'appui, qui a permis de bien orienter notre achat. Prix des produits intéressants, par contre les services associés sont un peu chers.
Personne désagréable, sav inexistant chez eux, meuble acheté il y a un mois défectueux en tout point, photo à l’appui mais bien sûr c’est pas de leurs faute. c’est la faute du client qui est une femme et si ne sait pas monter un meuble. J’ai eu le directeur au téléphone et il n’en a avait rien à faire, j’entendais ça collègue que j’ai eu avant rigolé et se moque de moi. Je déconseille fortement. Là prochaine fois je commande chez Amazon pour avoir cette qualité, je payerai moins cher et j’aurais au sav de qualité.
Je tenais à partager ma satisfaction concernant le responsable SAV Najim.
Une personne à l’écoute, agréable et très professionnelle.
Je l’ai aussi entendu parler à
un client (avant moi) qui avait beaucoup de mal à se faire comprendre car il était étranger.
Najim a été d’une grande patience et à tout mis en œuvre pour satisfaire cette personne avec gentillesse, calme et écoute.
Très satisfaite par ce monsieur car je dois bien avouer que cela est de plus en plus rare...
Merci Najim 👏
Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) .
Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le
vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue .
Très déçue , je trouve cela malhonnête...
Dans l'impossibilité de joindre la plateforme SAV, la direction du magasin a eu l'amabilité de reprendre la plaque défectueuse (achat 05/2021) afin que nous puissions faire l'acquisition d'un autre modèle de plaque. Nous sommes satisfaits de ce nouvel achat.
Super magasin avec une superbe équipe après le montage des meubles et un peu compliqué defois quand il manque des morceaux mais dans l'ensemble c'est satisfaisant