Déjà vous devez vous trouver un vendeur et ensuite celui-ci vous dit livraison sous huit jours et ceci pour un congélateur et bien pour moi c'est non !
Je tenais à partager ma satisfaction concernant le responsable SAV Najim.
Une personne à l’écoute, agréable et très professionnelle.
Je l’ai aussi entendu parler à
un client (avant moi) qui avait beaucoup de mal à se faire comprendre car il était étranger.
Najim a été d’une grande patience et à tout mis en œuvre pour satisfaire cette personne avec gentillesse, calme et écoute.
Très satisfaite par ce monsieur car je dois bien avouer que cela est de plus en plus rare...
Merci Najim 👏
Magnifique boutique qui expose des meubles et des objets de décoration originaux et de très belle qualité.
Nous avons commandé une chambre sur mesure qui nous a été livrée sans aucun retard et parfaitement conforme à nos souhaits. Leur sérieux, leur compétence et leur amabilité méritent d’être soulignés. Nous recommandons vivement cette boutique.
BARGIER Alain
Vous avez une cuisine à faire, de la literie ou des meubles de salons à acheter sur Oléron? N'hésitez pas! Un professionnalisme parfait, un excellent rapport qualité prix , une grande écoute, de très bon conseils. Et en plus les délais sont respectés (ce qui n'est pas toujours le cas sur Oléron :))
Très bonne boîte ! Le patron est à l’écoute , trouve de bonnes solutions et de bonnes idées, conception de meubles sur mesures , installations de baies vitrés de qualités et de fenêtres de qualités, ils ont de très bon fournisseurs comme k-line ! Les employés toujours de bonnes humeur et également à l’écoute
Je recommande vivement, une super boîte ou l’ont remarque la passion de chacun pour leur métier
Lit et matelas acheté commandé en juillet auprès d’un vendeur directement au magasin. Lors de l’achat le vendeur nous indique une date de livraison au 30 août, sur le suivis de commande également la date du 30 août. Le 27 août sans nouvelles de la livraison du lit de ma fille j’appelle le magasin, et la surprise le vendeur me dit que c’est « étrange qu’on ne m’ai pas appelé » pour me prévenir que le fournisseur a eu un soucis de camion et que donc le lit et matelas de ma fille ne seront pas disponible et sans visibilité de date. Je lui demande de trouver une solution et c’est moi même qui cherche sur internet dans d’autres magasins une disponibilité de matelas 90X200. Le directeur est censé m’appeler dès qu’il a trouvé une solution. 2jours après je rappelle et le vendeur me dit « ah il vous a toujours pas appelé il est en train de chercher une solution ». Après les avoir harcelé ont m’informe (jamais le directeur ne me prendra au téléphone !) que le 2 septembre un matelas sera disponible mais qu’il faut ensuite le temps de contacter le service livraison. Ce jour toujours aucunes nouvelles du magasin ou du service livraison, même pas d’empathie alors que je leur ai expliqué que ma fille se retrouve sans son lit.
Une honte ! Aucun geste commercial et surtout toujours pas de commande arrivée !!!
Superbe soirée, et très belle organisation, merci beaucoup juste un petit bémol mon amie a été déçu de ne pas pouvoir participer à la tombola malgré l’achat d’une superbe cuisine.
Dommage qu'il faille donner une étoile pour pouvoir écrire un avis ! Très très déçus par Meubles Kranklader. Nous avons acheté le même jour une nouvelle salle à manger (table, 6 chaises, enfilade) ainsi qu'un canapé avec méridienne. Après 3 semaines d'utilisation les chaises ont déjà l'air d'avoir vécu plus de 10 ans. Toujours aucune nouvelle de leur SAV après 2 mails et une visite très amicale en magasin un samedi matin. Je n'habite pas loin, il est clair que si je dois retourner au magasin ce sera un samedi après midi et ce ne sera plus du tout amical !!!!!! Heureusement qu'ils précisent sur leur site que "Toujours à votre écoute nous sommes engagés à tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais" !!