1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins .
Une expérience désastreuse je ne recommande pas du tout .
Une vendeuse aurélie très gentille et a l'écoute du client mais par contre l'hôtesse de caisse qui s'appelle Fanny ( blonde a lunette )qui manque de respect au client ( grossièreté ), elle ne connait même pas son métier ( je lui demande si il prenne une carte cadeau but : elle me répond je n'en sais rien vous avez cas la faire et on verra si elle passe en caisse ) et nous dit qu'on peut aller a la concurrence 😱 je trouve ça inadmissible.
C'est une honte d'avoir du personnel comme ça dans le commerce.
C'est bien dommage.
La direction devrait revoir ses critères de recrutement car elle fera perdre plus d'un client.
En simplifiant un peu, 2 jours après un achat, but me rappelle car la vendeuse a oublié de compter 29 euros de livraison sur un des meubles. ( pour un montant total d achat de 1500, non but ne vous fera pas cadeau de 29 e même si c est leur erreur ). Soit. J y retourne donc pour régler " ma dette" et là on me fait attendre 50 minutes pour refaire ma facture !
J irai acheter mes autres meubles ailleurs !
Meubles de salon commandés fin novembre, après de multiples erreurs de fournitures et de suivie client nous avons enfin réceptionné les bonnes portes ( 6 mois après )....
Je n'ose pas imaginer si l'on devait faire appel à leur SAV ce que cela donnerai malheureusement.
Et quand on fait part de notre mécontentement accompagné du règlement en magasin cela reste sans réponse !!!
Il ne reste plus qu'a trouver un autre fournisseur pour le reste du mobilier.
Et encore merci pour le cadeau de consolation un simple geste commercial aurai était suffisant et mieux je pense.
Joli magasin, avec de beaux meubles mais..... personne pour s'occuper de vous, pas de réponse aux mails, on nous dit qu'on va vous rappeler mais personne ne le fait... merci Kranklader, grâce à vous nous avons perdu 1 mois à vous attendre. Force est de constater que nous allons devoir aller chez la concurrence... mais à priori ça ne vous dérange pas !
A bon entendeur
Commande faites aujourd’hui pour 8 chaises avec lesquelles j’ai eu un vrai coup de cœur, juste parfaite ! Très beau magasin avec un large choix tant niveau déco qu’ameublement.
Seul petit bémol, j’ai mis du temps à trouver quelqu’un pour me renseigner et après avoir attendu bien 15 min et tourner un peu partout une vendeuse est venue vers moi mais elle ne semblait pas trop connaître son travail ce qui ne pas m’a mis trop à l’aise et pas trop rassurée vu le prix des chaises .. 🙁
Délai d’attente un peu long mais normal compte tenue de ce qui se passe en ce moment 😀
J’attends de voir et j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise à la livraison ! 😌
Première fois que je souhaite aller dans ce magasin pour pouvoir le découvrir. En vain… le magasin est déjà fermé à 17:30 alors qu’il est indiqué qu’il ferme à 18h. Très déçue de la réception du vendeur qui ne prend même pas le temps de nous expliquer la raison.
Service au top ! Cathy a été très attentive à nos besoins et a su nous diriger vers un canapé qui nous correspondait toujours avec sourire et bienveillance ! De même pour Mélina côté literie.
Merci à eux pour leur accueil et leur aide 🙏
Bonjour
Je suis venu acheter une porte avec comme conditions d'achat que les dimensions conviennent, bien évidemment, donc avec le vendeur nous trouvons mon bonheur
Une porte devait être prête à être enlevée dans le dépôt de Mérignac le 18 janvier
Personne ne vous prévient du retard de livraison d'une semaine, ce n'est pas leur souci
Et une fois la porte récupérer, les dimensions ne sont pas les bonnes
Un grand merci pour le professionnalisme de lapeyre
surtout ne leur faites pas confiance
Plus jamais je ne reviendrais chez eux