Un grand merci à monsieur Henin, pour avoir solutionné notre problème, choix d'un nouveau canapé, il n'y a plus qu'à attendre la livraison. On à hâte. Encore merci de vous être investi c'est ce qu'on attendait. M François.
Lit et matelas acheté commandé en juillet auprès d’un vendeur directement au magasin. Lors de l’achat le vendeur nous indique une date de livraison au 30 août, sur le suivis de commande également la date du 30 août. Le 27 août sans nouvelles de la livraison du lit de ma fille j’appelle le magasin, et la surprise le vendeur me dit que c’est « étrange qu’on ne m’ai pas appelé » pour me prévenir que le fournisseur a eu un soucis de camion et que donc le lit et matelas de ma fille ne seront pas disponible et sans visibilité de date. Je lui demande de trouver une solution et c’est moi même qui cherche sur internet dans d’autres magasins une disponibilité de matelas 90X200. Le directeur est censé m’appeler dès qu’il a trouvé une solution. 2jours après je rappelle et le vendeur me dit « ah il vous a toujours pas appelé il est en train de chercher une solution ». Après les avoir harcelé ont m’informe (jamais le directeur ne me prendra au téléphone !) que le 2 septembre un matelas sera disponible mais qu’il faut ensuite le temps de contacter le service livraison. Ce jour toujours aucunes nouvelles du magasin ou du service livraison, même pas d’empathie alors que je leur ai expliqué que ma fille se retrouve sans son lit.
Une honte ! Aucun geste commercial et surtout toujours pas de commande arrivée !!!
Très rare de trouver une telle entreprise de nos jours. Intervention rapide, travail irréprochable, donne de très bons conseils. Prix très raisonnables comparativement a d autres entreprises. Très bon accueil et couple très sympathique qui cherche vraiment à satisfaire du mieux qu il peut sa clientèle. Je recommande a 100%. J' ai du mal à comprendre les deux avis négatifs ?
on est passés 2 fois fin semaine dernière pour acheter 2 coussins en promo a 10 euros ,mais le magasin était fermé pour cause "technique" j'appelle aujourd'hui lundi 5 aout ,la promo étant finie a cette date ,le responsable me dit 13 euros ,j'ai beau lui dire que je suis venu 2 fois pendant cette promo,rien a faire..commercialement nul ,ce n'est pas la différence de prix ,mais pour le principe....a fuir .
Je viens de récupérer un meuble tv commandé la semaine de l'ouverture du magasin qui était au prix d'ouverture de 115e, j'avais réglé un acompte de 50e et j'avais téléchargé une bon de 10e qui venait en déduction du reste à payer la vendeuse m'a soutenu qu' on m'avait déjà déduit les 10e alors que j'avais téléchargé le bon 15 jours après avoir réglé l'acompte, elle m'a donc fait réglé le reste 65e au lieu de 55e ,je trouve ça très malhonnête de sa part.
D'ailleurs si qqun avait toujours le Prospectus avec les prix d'ouverture du 11 octobre je suis preneuse car comme par hasard le magasin n'a plus cette pub.
Très déçu .
J’adore leurs meubles par contre le personnel vraiment pas sympa !!!! Ils nous sont passé devant sans un bonjours plusieurs fois !!! Manque de pot pour notre cas je dirais juste que notre budget n’était pas marqué sur notre front ... les apparences peuvent être trompeuses.... dommage pour eux !!!!!
Si le service en magasin est plus tôt médiocre, et ses "offres" complètement trompeuses, le pompon c'est le service après vente, une vrai honte qu'on nous fasse poiroter pendant un mois pour un produit pour lequel on a payé l'extension de garantie et qui est encore en date, et depuis un mois j'attends toujours qu'on m'appelle pour me dire quand on pourra venir voir s'il est réparable... Bravo. Une chose est sûre, plus jamais j'achète chez But Chaumont, je le déconseillé fortement !
Magasin d'Aurillac à recommander.
Très bon accueil.
Merci à Cathy pour ces conseils et son professionnalisme ainsi que pour le temps qu'elle sait prendre avec ses clients.
Nous attendons maintenant, avec impatience, la livraison de notre canapé.
Bonjour
Je suis venu acheter une porte avec comme conditions d'achat que les dimensions conviennent, bien évidemment, donc avec le vendeur nous trouvons mon bonheur
Une porte devait être prête à être enlevée dans le dépôt de Mérignac le 18 janvier
Personne ne vous prévient du retard de livraison d'une semaine, ce n'est pas leur souci
Et une fois la porte récupérer, les dimensions ne sont pas les bonnes
Un grand merci pour le professionnalisme de lapeyre
surtout ne leur faites pas confiance
Plus jamais je ne reviendrais chez eux
J'ai 60 ans et je n'ai jamais rencontré un directeur de magasin aussi professionnel j'ai eu un souci avec mon canapé cette personne c'est déplacé et de ce fait à bien constaté que la structure de mon canapé ne correspondait pas à l'achat que j'avais effectué
il a fait une réclamation à son fournisseur qui a dépêché un technicien suite à çela il a pris la décision de me changer le canapé aujourd'hui je suis sur une structure super confortable
Je n'avais jamais vu ça cette personne et son équipe mérite vraiment de travailler
Je ne peux dire qu'une chose à ce monsieur
BRAVO
et surtout je vous conseille de vous rendre dans son magasin ou un choix de produit à des prix corrects
Et surtout de qualité supérieure à tous ces magasins style conforma but et j'en passe