Bonjour, SAV zéro ! Déjà un appel au magasin de colomiers ou la personne est hyper désagréable, ensuite on me dit qu’il faut aller à Toulouse, de la je fais mon dossier pour un canapé qui est encore sous la garantie des deux ans. On me le refuse soit disant que le revêtement n’est pas garantie alors que c’est un endroit où personne ne s’assoit mais que c’est la couture qui part. Je fais jouer le fait que si la garantie conforama ne le prend pas en charge il y a la garantie légale de conformité qui doit s’appliquer. Et depuis ils ne veulent pas comprendre ça !
Depuis mardi dernier mon dossier est sur le bureau du chef de dépôt, et aucune réponse ni appel, ça ne m’étonne pas.
Je vais devoir faire un courrier au siège avec tous les échanges.
Bref zéro