Aujourd'hui j'ai récupéré mon four au doc du magasin, le réceptionniste est d'une impolitesse, il nous a presque râler parce qu'il devait '' travailler ''.
Nous lui avons dit de chercher du travail ailleurs, et pas de contact avec la clientèle.
Nous sommes refroidi pour un futur achat dans ce magasin.
Monsieur le directeur, faîte le nécéssaire.
Peu de personnes en magasin pour vous conseiller ! Les hôtesses en caisse sont désagréables et vous font bien comprendre quand vous les embêter ! On a jamais vu un magasin ne prenant pas la carte CE en période de solde sur les articles non soldés ! La patronne m'a proposé de revenir dans 3 semaines si j'étais pas contente ! Faire attention au petite ligne de leur super bon d'achat: premier prix = marque Aya même si jamais il ne l'affiche dans le magasin !!!
Après avoir acheter un ensemble avec la table et le buffet, nous avons eu aucun problème avec la table, or, pour le buffet, il manque des pièces, nous avons été obligé d’y retourner 2 fois pour demander les pièces manquantes ! Les portes ne sont pas droites malgré de nombreux réglages. Beaucoup trop de problèmes pour un buffet qui n’est pourtant pas de premier prix, je trouve ça inadmissible !
On est venu, ce qu on voulait était disponible que la haut,c était un tapis et on a pris une lampe en plus à 59e qu on a du commander et revenir la chercher,la qualité des pieds laisse à desirer ,on croirait des tasseaux ,espérons quel dure dans le temps.
Le vendeur qu on a eu était disponible, sympathique.
Et au retrait de la commande pas d attente....
Je recommande
Bonjour,j'ai acheté un jeu de 2fauteuils assemblé réglable électriquement et un fauteuil du même fournisseur en mai 2022 très bien conseillé par la vendeuse livraison sans souci et merci pour votre accueille pour les 60ans
C'est toujours un plaisir de s'y rendre, l'accueil, le sourire, les services et la diversite et la qualité des produits sont excellents.
Merci à toute l'équipe.
Personnel professionnel et très agréable. Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions. Le seul bémol est sur le délai d'un mois pour un canapé. Le personnel à tout mis en oeuvre pour nous satisfaire et cerise sur le pompon, nous avons gagné un bon d'achat déductible immédiatement. Donc très satisfaits de nos achats de ce jour.
1/5 c'est encore cher payé.
Près de 4 mois pour recevoir une pièce détachée. L'irritant est surtout le manque de suivi client. Le client n'est pas rappelé malgré les engagements donnés. Une formation sur les fondamentaux de la relation client est plus que nécessaire à Lapeyre Mérignac. De fait, accueillir un client avec le sourire c'est impossible dans cette agence.
Même au retrait des marchandises, l'employé préfère ranger son charriot et aller de droit à gauche alors qu'il voit son client attendre
Le client est secondaire chez Lapeyre. C'est une nouvelle fois confirmé.
A fuir …
De la conception de la cuisine à la pose suivi du SAV rien ne c’est bien passé.
Seul point positif en leur faveur: encaissement du solde de la facture avant la fin de la prestation.
Nous ne reprendrons plus aucune prestation dans cette enseigne.
Nous sommes à ce jour dans l’attente d’un retour pour un SAV électroménager / problème de pose à tout juste 3 mois après la pose….
Après un mois de repérage nous nous décidons à venir faire un devis pour une cuisine. Arrivé au magasin personne n'est vraiment disponible pour nous renseigner, puis un monsieur est "désigné" pour s'occuper de nous. D'après lui il ne peut pas nous faire de devis prétextant la fermeture du magasin alors qu'il n'est que 11h et finit même par nous dire " si vous voulez un devis il y a pleins de magasins de cuisine qui peuvent vous en faire"... dommage car nous savions exactement la cuisine que nous souhaitions.
Mise a part cela le magasin offre une large gamme de produits pour tous les prix.