Magasin agréable, bien rangé, du personnel disponible et souriant, sympathique. Les produits sont disponible. Le paiement est rapide avec la carte but.
Entreprise difficilement joignable. Demande d’une prestation pour un Mobilhome. Nous répond froidement qu’il ne se déplacera pas pour nous puisque que notre Mobilhome se situe dans un parc résidentiel et qu’il n’a pas d’autres clients dans ce parc.
Pourtant des voisins avaient déjà fait appel à lui et il est intervenu avec plus de 3 heures de retard. C’était déjà peut être un signe du non professionnalisme.
Nous indique également que l’on doit se débrouiller avec l’accueil ( il n’y a pas d’accueil dans un PRL).
Je peux comprendre qu’il ait déjà assez de travail mais même s’il ne souhaite pas se déplacer il y a des façons de le dire.
N’est pas commerçant qui veut!!
L entreprise icm est intervenu chez nous pour le remplacement des fenêtres des portes et de la baie vitrée
Nous ne pouvons que les remercier très chaleureusement de leur professionnalisme
Ils ont fait un travail de dingue tout en étant hyper respectueux très consciencieux tout est parfait et fait avec minutie jusqu'aux finitions
Merci beaucoup à l équipe qui a réalisé ce chantier
Malgré la prise de rdv au préalable, nous avons dû attendre 15 min qu’un vendeur se présente à nous. Aucun conseil ne nous a été donné pour notre recherche.
Expérience client déplorable !
Bonjour.
Une étoile pour l'ensemble de notre expérience et je ne suis pas le seul loin de là.
5 étoiles pour l'accueil et la prise en charge. Mais zéro + pour la gestion des commandes et la gestion de l'agence.
Pourquoi les commerciaux partent un à un très régulièrement ?
Aucun suivi des dossiers.
Existe t'il un responsable compétent dans l'agence. On en doute...
Merci pour les clients et les employés de prendre une personne compétente et sérieuse en sa place.
Après une commande passée en février, livrée non conforme, et toujours pas récupérée en juin.....Pour ma part je change de crèmerie.
Si le service qualité et amélioration continue veut me contacter, pas de souci.
Bonjour,
J'ai effectué une commande en étant très déçue pour plusieurs défauts.
J'ai contacté immédiatement l'enseigne maison du monde, on me renvoie les mêmes articles avec encore plus de défauts, notamment le manquement des vices et plusieurs coups sur ma table.
C'est Aberrant vu le prix des produits, une commande de 900€.
Je suis vraiment très très déçue du service et des produits !
Accueil et service au top !
Un service après vente très efficace après un retour de produit défectueux. Un responsable toujours accessible et très bienveillant envers sa clientèle ce qui est fort appréciable !