Achat d’un lave vaisselle FAR en avril 2022.
Depuis quelques mois, de la rouille est présente en abondance sur de multiples zones des deux paniers (supérieur et inférieur). La peinture s’écaille et cela s’amplifie avec le temps.
Demande de prise en charge via le SAV et l’extension de garantie souscrite lors de l’achat: Refus de prise en charge car accessoires non garantis et pas de solution proposée (il a même fallu que j’appelle après 10 jours sans retour pour avoir un statut de la prise en charge).
Aujourd’hui, je me retrouve donc avec un lave vaisselle complètement dégradé et avec la honte de montrer à mes amis / famille dans quoi je lave la vaisselle dans laquelle ils boivent / mangent (j’ai un bébé de 21mois qui a droit au même traitement).
Commentaire modifié suite réponse de Conforama du 07 mars 2025:
Merci Monsieur Le directeur de votre réponse. Ce n’est pas vraiment que la qualité du service SAV qui me déçoit mais surtout celle du produit.
Si ma satisfaction est votre priorité première, vous pouvez facilement me contacter via mes données présentes dans votre système informatique ou via le SAV, réclamation réf. EX1537132.
Dans l’attente de la concrétisation de vos dires.
Bien cordialement,
Une vraie caverne d'Ali baba et ne vous laissez pas tromper par l'entrée... L'intérieur est immense !!!
Il y en a pour tous les goûts...
Et en plus L''accueil est très sympa !
L'honneur reviens au suivi clientèle qui m'a fait des réductions ayant entraîné a d'autre achats très accueillant,très bon conseil ses collègues et lui,puis les deux caissières avec qui on a rigolé, une chose qui entraînera peut être bien d'autre je suis très satisfait de mon passage a but Buchelay.
Bonne année 2025 et bien de choses au héro de but.
Magnifique exposition de mobilier tendance, de la décoration très sympa ... on se sent déjà à la maison !!! je conseille la visite à toute personne en recherche d'inspiration
Tres déçue par le service après-vente. Impossible de faire réparer un four qui a qu un an et demi . A moins de ne pas travailler. Donc je me bas depuis 1 mois sans résultat ,des vrai mur au téléphone. Pour l instant c est un zéro pointer pour le sav car je ne sais pas quand je pourrai être dépanné
Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) .
Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le
vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue .
Très déçue , je trouve cela malhonnête...
Un acceuil très chaleureux dès l'entrée dans le magasin ! Beaucoup de disponibilité de la part des vendeurs et vendeuses. Le souhait de satisfaire au mieux les besoins du client. De plus, sourire et sympathie règnent dans l'ambiance globale du magasin. Enfin, compétence et professionalisme dans le conseil et l'assistance au client. Nous avons vécu une expérience d'achat simple, rapide et vraiment très agréable ! Je recommande !!!