Nous avons acheté une cuisine il y a un an et nous sommes vraiment très déçu du SAV...
CA VA FAIRE 6 MOIS QU'ON NOUS REFUSE L'INTERVENTION SIR DES TIROIRS MAL POSÉS... NOUS RENVOYANT A UN GUIDE DE RÉGLAGE....
ET MAINTENANT C'EST LE SIPHON QUI FUIT CAR MAL POSÉ ET DE LA QUINCAILLERIE QUI TOMBE EN MIETTES....
VRAIMENT TRES DÉÇUS !!!
Magasin sympa pour s y promener. Mais n y faites pas d achats... Commande passée le 5 juillet toujours rien reçu le 5 septembre.... Les employés qui vous promettent de vous rappeller dans la journée et qui ne rappellent pas, qui n assument rien ""c est pas moi j'étais pas là ce jour là... " En revanche pour encaisser les acomptes, la il sont present. En plus il se foutent ouvertement de vous en ricanant. MAJ du 22/09: après de nombreux échanges avec la responsable, j ai eu ma commande, enfin ce n est pas ce que j ai commandé, il a fallu que je fasse un effort et change la couleur pour être sûre d avoir mes produits. J ai demandé des gestes commerciaux et obtenu la livraison gratuite et 5% de remise... Ce qu on obtient d habitude avec la carte de fid... J ai donc payé pour pour avoir ma marchandise, qui a été livrée comme convenu le samedi 17 sept et a ce jour je suis toujours dans l attente de la facture.. Rien n est simple et quand vous réclamez quelque chose ils font les surpris ! Bref faites vos achats immédiats mais surtout pas de commandes ! J ai 2 amis qui sont aussi bloqués avec des commandes de fauteuils chez eux....
Nous avons commandé une cuisine chez Oléron Meubles et nous sommes très satisfait du professionnalisme du personnel de ce magasin.
- Accueil agréable
- Délais de livraison respectés.
- Travaux de pose effectués par un vrai menuisier, travail soigné et minutie dans les détails.
- Propreté du chantier et nettoyage complet du mobilier après la pose ce qui est rare !
Merci encore à Léa pour sa disponibilité et sa réactivité et à Kevin pour son professionnalisme
Nous conseillons ce magasin
BUT à Buchelay n'assure aucun suivi après versement d'un acompte de 50% à la commande . Ne livre pas les prestations et ne rappelle plus ses clients . Manque de respect ou malhonnêteté. Nous allons passer en commission auprès du Médiateur de la République . Quel piège . Nous étions des clients BUT avec l'achat d'une première cuisine il y a 10 ans . Et cette fois une vrai arnaque . Qui est à la direction de cet établissement pour se comporter comme çà et laisser une image déplorable de cette marque qu'on aimait bien encore il y a 3 mois .
Professionnels,sérieux,efficaces...3 termes qui conviennent parfaitement à ce couple qui connaissent parfaitement leur métier. Un grand merci à AT HOME de VERTON!
Retraités en mobil home dans la région, nous avons fait appel à eux pour refaire complètement la terrasse du mobil home. Résultat bluffant !
Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette société !
Je passe commande d’un produit qui n’est plus en stock, j’appel au bout de deux semaine pour savoir si ma table été dispo on me repond que oui je me déplace on me dit qu’en faite non j’attend 4jours je rappel on me dit que je peux venir je reviens je récupère mon article je le déballe le lendemain, ma table complètement éclaté en plus d’avoir pris l’humidité je vais pour la changé, on me donne a nouveau une table avec un défaut mineur en me disant que c’est normal toute les tables sont comme celle ci (après recherche au près d’autre magasin jysk le défaut ne devrait être là enfin bon).
Pas de geste commercial proposé par la direction après tout cette mésaventure, donc je prend les devants et fait moi même la demande d’un geste commercial qui m’est refusé.
Je déconseillé fortement le magasin de saint pierre les Elbeuf
on est passés 2 fois fin semaine dernière pour acheter 2 coussins en promo a 10 euros ,mais le magasin était fermé pour cause "technique" j'appelle aujourd'hui lundi 5 aout ,la promo étant finie a cette date ,le responsable me dit 13 euros ,j'ai beau lui dire que je suis venu 2 fois pendant cette promo,rien a faire..commercialement nul ,ce n'est pas la différence de prix ,mais pour le principe....a fuir .
Je commande une armoire à venir récupérer au magasin ( je tiens à préciser que je viens d'honfleur) l'armoire que je souhaitais acheter était disponible uniquement disponible dans ce magasin au "plus proche" de moi. Arriver à la maison grosse surprise il manque des pièces de l'armoire. Je contacte le magasin en leur expliquant le problème et leur demandant gentillement de me proposer une solution. La responsable du magasin me répond sans aucune pitié de venir chercher les pièces manquantes, bien entendu étant une grosse faute de leur part car produit non conforme il est hors de question que je paye l'essence ainsi que les péages juste pour des poignets de tiroirs et portes !!!! Je lui demande si il est possible d'expédier les pièces par voie postale au vu de la géo-localisation mais visiblement cela est trop compliqué de mettre des poignets dans un carton !
De très très mauvais commerçants, tracer votre chemin !!
Sans compte la réponse du vendeur au téléphone "je rencontre ce problème tout les jours madame"
175 euros pour un produit incomplet et cela ne choque personne encore moins la responsable !!!
Des gros voleurs
suite appel pour une serrure qui ne ferme plus, ont vous appel......et rien sa ne dérange pas que notre maison ne ferme plus a clé
suite a mon appel du jour réponse d une personne un peu agacée que je la relance, nous somme loin de votre nouvelle maison, dans ce cas il ne faut pas prendre les marchés