J'aime pas faire ça mais quand un "service client" est aussi lamentable alors qu'on cherche à être arrangeant et qu'on fait appel à eux et ce qu'ils proposent parce qu'on a pas le choix... il n'y a rien qui justifie d'être aussi mal reçu et traité.
J'ai dû commandé mon mobilier ailleurs pour une livraison à domicile, et ça s'est fait rapidement et dans le professionnalisme.
But Jarny c'est vraisemblablement un service livraison à domicile qui a une équipe qui ne discute pas, une procédure que vous devez vous coltiner 3 fois parce qu'en interne l'organisation et mauvaise et des gens qui vous parlent mal au téléphone.
J'aimais déjà pas l'enseigne BUT parce que j'avais déjà eu des soucis mais alors là, c'est bien la dernière fois que j'irai perdre mon temps ici.
Responsable du magasin nous promet que le frigo américain sera monté à l'étage, ( étant du métier j'avais un doute), après 7 apelles avec la société de livraison qui ne comprend vraiment rien et but qui ne fait rien en amont.
Jour de livraison, les livreurs ont interdiction de monté le frigo à l'étage... Effectuer quand même car je suis du métier et que la responsable leur a dit de "faire au mieux" bref, manque de sérieux énorme !
Un super accueil , le personnel a prit le temps de nous renseigner sur chaque modèle et texture .
Pour ensuite fondre sur un modèle idéal pour notre chez nous à 80km d’ici …. Merci à l’équipe et recommande vivement le magasin.
Alexandra
Je déconseille fortement tout achat a ce but, personnel très désagréable. Achat d’une enceinte Bluetooth, pas de chargeur dans la boîte, quand on y retourne il nous donne un chargeur abîmé qu’ils ont retrouvés en plein milieu du magasin. Achat d’un sommier ou 24h après 2 lattes se cassent en 2, lorsqu’on les appels c’est « normal parce que c’est du premier prix » et qu’on a du sauter dessus... attente d’un demi heure pour avoir un conseiller car seul dans le magasin... mieux vaut faire un peu plus de route et être bien servi plutôt que d’être servi de cette manière.
j’ai acheter un canapé que je n’ai pas encore monté, mais avec un vendeur extrêmement à l’écoute et aux besoins du client Mohamed a été d’une grande aide, je vous recommande ses conseils fortement !
Écoute et conseils nous ont permis de choisir notre nouveau matelas, livré dans les temps avec courtoisie et attention. Ledit matelas est à la hauteur de nos attentes. Bref… Que du positif !
De passage pour acheter un tapis, on me dit qu’ils vendent que celui de l’expo .. Mais tout les gens qui marchent dessus. Je demande si il est possible de faire une petite remise (140€) car c’est en expo et non neuf ducoup. Un refus catégorique. J’ai demandé dans d’autres magasins de meuble, ça ne se fait pas du tout à moins de faire un prix. C’est du n’importe quoi 👎🏼
Véritable caverne d'Ali Baba où forcément on trouve l'objet recherche accueil et aide avec très grande gentillesse. Très professionnel...bonne adresse !
BUT à Buchelay n'assure aucun suivi après versement d'un acompte de 50% à la commande . Ne livre pas les prestations et ne rappelle plus ses clients . Manque de respect ou malhonnêteté. Nous allons passer en commission auprès du Médiateur de la République . Quel piège . Nous étions des clients BUT avec l'achat d'une première cuisine il y a 10 ans . Et cette fois une vrai arnaque . Qui est à la direction de cet établissement pour se comporter comme çà et laisser une image déplorable de cette marque qu'on aimait bien encore il y a 3 mois .