Très très déçue, et dégoûté d’avoir dépensé autant d’argents dans un canapé, qui niveau rapport qualité prix ne les vaut pas !
A peine arrivé déjà défectueux, et le pire c’est de devoir toujours attendre des mois et des mois pour que le soucie soit réglé.. en attendant on perd notre temps à essayer de joindre le service après vente et des jours sur place que l’expert et le technicien passe comment dire « rafistoler » notre canapé.
En bref très mauvaise expérience.
Je ne recommande pas .
Comme quoi mettre le prix ne veut pas dire avoir de la qualité.. à méditer .
Caroline
Personnelles très agréable
Et souriant
Très a l'écoute dévoués pour vous aider a trouvé votre lit à votre budget
Très grand choix de meubles
Je recommande 🙂
J'aime beaucoup le magasin but, j'achète la plus par de mes meubles dans cette enseigne depuis plus de 20 ans, et le service après vente sont très aimable, très accueillant
Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) .
Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le
vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue .
Très déçue , je trouve cela malhonnête...
Très très déçus ... Nous avions été impressionnés par l'originalité et la diversité des meubles et décorations. Nous avons acheté une table en céramique dont nous sommes satisfaits (mais que nous pouvions aussi trouver ailleurs), mais SAV = 0 ! Nous avons juste des réglages à faire, nous sommes retournés 3 fois au magasin (à chaque fois on nous a dit qu'on allait s'occuper de nous) et avons fait 3 mails et TOUJOURS RIEN ... Nous souhaitions changer salon et salle à manger et avions repéré des meubles chez eux ... Franchement on regarde ailleurs.
J'ai acheté une double penderie chez But en décembre 2022. Il manque un fond de penderie et une languette de finition d'un tiroir est attachée. Je leur ai signalé et ils devaient me rappeler alors qu'ils ne l'ont jamais fait. Impossible de les avoir au téléphone par le SAV... Je ne recommande pas du tout
J' ai acheté il y a 4/5 ans un canapé et un fauteuil. Il s'avère que l'assise du fauteuil présenté aujourd'hui un défaut certainement dû à la rupture d'une sangle ou d'une corde retenant les ressorts.. À la fin de l'année 2017, j'ai appelé cette maison pour signaler ce problème et il m'a été répondu que ce meuble n'était plus sous garanti(comme si ce problème était de ma responsabilité ) mais passons. Cette personne m'a promis de venir, et malgré depuis plusieurs appel et une visite à la foire où j'ai rencontre un responsable qui m'a fait son cinéma outre devant le manque de professionnalisme de ses vendeurs, m' à promis de faire le nécessaire. Aujourd'hui toujours rien.
Conclusion, cette maison ne mérite pas qu'on lui fasse confiance, le SAV est égal à zéro.