Sèche linge en panne
1 mois d attente pour une visite, la blague.
Le sav vous rappelle... Si vous ne répondez pas ( travail, voiture...) vous passez a l'as.
D'autres enseignes se soucient des clients qui lâchent des centaines voire des milliers d'euros chez eux .
Ici on vous prie de bien vouloir vous débrouiller.
Un service commercial et après vente digne des pays du tiers monde.
Un magasin de meubles, de décoration et de produits divers plutôt qualitatifs.
J'étais vraiment surpris du choix de marques originales.
Seule surprise, pas une seule fois on nous a proposé un service ou un accompagnement... Nous avons tourné plusieurs fois dans le rayon seul avant de faire notre choix sans conseiller.
Une simple visite pour l'achat de mon canapé convertible!.
Accueil très professionnel par Nadège, prise en compte de mes attentes pour me proposer le produit idéal. Livraison parfaite!.
Accueil téléphonique exécrable à la limite de la correction
Il nous a ouvertement été dit que nous dérangions et qu’il n’était pas possible ni interessant de nous donner dès renseignements alors que notre intérêt était réel
Il a été mis fin à la conversation téléphonique sous prétexte qu’il y avait du monde dans le magasin ….
Dommage la vente était quasi assurée
Serions d’avis de conseiller à notre interlocutrice de changer de métier
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas ils sont au top 👌
Nous avons acheté une machine à laver le 5 janvier le 26 la courroie claque (ok c’est pas de chance mais ça peut arriver) nous contactons le sav qui nous demande des photos, nous les envoyons, nous patientons encore une semaine et là on nous redemande une nouvelle photo… agacé j’ai demandé une répartition rapide ou un remboursement et là le service client me renvoie un mail m’indiquant que LÉGALEMENT ils ont 4 semaines pour intervenir une fois le dossier complet. Du coup le mois “légal” plus leurs délais de réponse on va être à quasi deux mois….. SANS MACHINE une honte.
Surtout ne vous faites pas avoir comme nous. C’est des escrots!!! Vendre pas de soucis et encore il faut déranger les vendeurs agglutinés en troupeau à discuter.
Entreprise difficilement joignable. Demande d’une prestation pour un Mobilhome. Nous répond froidement qu’il ne se déplacera pas pour nous puisque que notre Mobilhome se situe dans un parc résidentiel et qu’il n’a pas d’autres clients dans ce parc.
Pourtant des voisins avaient déjà fait appel à lui et il est intervenu avec plus de 3 heures de retard. C’était déjà peut être un signe du non professionnalisme.
Nous indique également que l’on doit se débrouiller avec l’accueil ( il n’y a pas d’accueil dans un PRL).
Je peux comprendre qu’il ait déjà assez de travail mais même s’il ne souhaite pas se déplacer il y a des façons de le dire.
N’est pas commerçant qui veut!!
Nous sommes passés un samedi après midi, malgré les soldes et beaucoup de monde, nous avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur. Nous avons d'ailleurs commandés le même jour 6 chaises qui ont été livrés 1 semaine après. Magasin agréable. Je recommande