Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse ! En plus excellent, rapport qualité-prix ! La bonne adresse pour vos meubles, votre cuisine et placards à Oleron !
A fuir ! Plus personne n’est présent quand ça tombe en panne … Réponse : on sous traite. Le SAV n’a même pas connaissance du code de la consommation pourtant bien stipulé sur les tickets ou factures et votre site web.
Plus jamais But !
Mr très très agréable service très rapide ,tombé en panne avec un vieux chauffe bain de mobile home,il est venu voir samedi nous proposer plusieurs solutions de réparations mais vu l age de cet appareil nous avons préféré le remplacer cerise sur le gâteau ce gentil mr est venu dimanche matin pour le remplacer moi je dis bravo, travail soigné et rapide je vous recommande fortement cette entreprise
Canapé acheté en 2017, la matière se désagrège alors que j'ai toujours pris soin et mis des plaides sur l'assise jusqu'en bas.
J'ai du tout retirer morceau par morceau.
Maintenant même sur le bord arrière le faux effet "cuir" part en lambeaux alors que de ce côté-là personne n'a accès et donc sans pouvoir toucher.
C'est juste honteux pour le prix et encore plus honteux le SAV.
Un mail pour un devis, jamais de réponse.
Un téléphone pourquoi faire ?
Bref.
J'abandonne.
Franchement un bon vieux canapé de Ikea ou Conforama fera plus l'affaire et pour moin chère.
Magasin de meubles de salon et salle à manger et canapés de très haute gamme a des prix vraiment raisonnable.
Du sûr mesure au top et les conseils du même niveau.
Hâte de receptionner le canapé réalisé sur mesure et tissus résistant au griffure de chat.
Merci Diane pour votre accueil et conseils.
Je recommande vivement 💕
Sur la vente et le conseil, rien à dire...
Mais concernant le service après vente c'est une autre histoire !!! En panne de lave vaisselle avec un appareil sous garantie (avec extension de garantie 5 ans) depuis début août, plus de 2 mois après rien n'a été fait alors qu'on nous a annoncé un dépannage à domicile en 5 jours ouvrés. Il y a plus de 15 jours on nous a finalement proposé un bon d'achat équivalent au montant de notre achat mais à ce jour pas le moindre bon en vue.
Pour une enseigne nationale de cette envergure, c'est inadmissible de ne pas tenir ses engagements malgré de multiples relances.
Un moment incroyable.
Je pousse les portes de cette enseigne pour espérer trouver mon bonheur et mon voeux fut exaucé lorsque ce jeune vendeur vient à ma rencontre, de son prénom Étienne, il a su, fort de son expérience répondre à mes attentes.
Je recommande.
Equipe très professionnelle très sympathique et de très bons conseils, beaucoup de choix et qualité des produits. Joël Billoux, le patron, a pour priorité de satisfaire les clients et ne les laisse pas tomber il trouve toujours des solutions pour répondre à leurs besoins et demandes. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et recommandons fortement.
N 'hésitez surtout pas à franchir la porte de cet établissement !
Mr et Mme ROQUES Thierry et Sandrine
Mitigeur commandé et réglé. 3 semaines d’attente annoncées. Pas de chance au bout de 3 semaines le mitigeur n’était pas dans le camion prévu. Ok pour l’aléa mais aucun suivi depuis du service client qui se contente de faire des mails au fournisseur sans obtenir ni fournir aucune explication. Jusqu’à ce qu’on demande à se faire rembourser. Quant au magasin : 2 vendeurs qui restent en moyenne 20 min par client…attente sans fin pour un remboursement.
Bref très déçue de la relation client