Équipe sympa et compétente, le stock est relativement bon comparé à d'autres magasins du genre, délai de livraison respecté lors de commande... plusieurs achats dans ce magasin en électroménager, literie et meuble, j'ai trouvé mon bonheur à chaque recherche, le vendeur n'a jamais manqué de vérifier que le prix proposé n'était pas supérieur à celui du site internet, et offre la garantie par exemple quand cela est possible... honnête et compétent je recommande
Le SAV est fermé définitivement et on me renvoie sur le magasin de Portet s/Garonne.. Vous ne pouvez pas faire passer l'info sur votre site, ou le dire aux clients qui achètent qq chose pour ne pas faire le trajet pour rien ? Pour info, c'est pour une cafetière que j'ai achetée en janvier et elle est déjà en panne............
Aucun respect des délais annoncés, malgré notre insistance dès la commande de l'importance de la date de livraison, la commande concernant une ouverture professionnelle. Se cacher derrière les pénuries ainsi que les problèmes de livraison est bien trop facile lorsqu'on a donné son engagement à plusieurs reprises pour effectuer la vente.
Magasin sympa pour s y promener. Mais n y faites pas d achats... Commande passée le 5 juillet toujours rien reçu le 5 septembre.... Les employés qui vous promettent de vous rappeller dans la journée et qui ne rappellent pas, qui n assument rien ""c est pas moi j'étais pas là ce jour là... " En revanche pour encaisser les acomptes, la il sont present. En plus il se foutent ouvertement de vous en ricanant. MAJ du 22/09: après de nombreux échanges avec la responsable, j ai eu ma commande, enfin ce n est pas ce que j ai commandé, il a fallu que je fasse un effort et change la couleur pour être sûre d avoir mes produits. J ai demandé des gestes commerciaux et obtenu la livraison gratuite et 5% de remise... Ce qu on obtient d habitude avec la carte de fid... J ai donc payé pour pour avoir ma marchandise, qui a été livrée comme convenu le samedi 17 sept et a ce jour je suis toujours dans l attente de la facture.. Rien n est simple et quand vous réclamez quelque chose ils font les surpris ! Bref faites vos achats immédiats mais surtout pas de commandes ! J ai 2 amis qui sont aussi bloqués avec des commandes de fauteuils chez eux....
A fuir ! Plus personne n’est présent quand ça tombe en panne … Réponse : on sous traite. Le SAV n’a même pas connaissance du code de la consommation pourtant bien stipulé sur les tickets ou factures et votre site web.
Plus jamais But !
Dommage qu'il n'avait pas assez de personnel. Attente pour un avis un choix ou un renseignement en vue d'un achat en rayon literie, mais il n'y avait personne. Nous avons fini par faire notre achat sur un site interne. Achat équivalent moins cher et frais de port offert.