J'aime pas faire ça mais quand un "service client" est aussi lamentable alors qu'on cherche à être arrangeant et qu'on fait appel à eux et ce qu'ils proposent parce qu'on a pas le choix... il n'y a rien qui justifie d'être aussi mal reçu et traité.
J'ai dû commandé mon mobilier ailleurs pour une livraison à domicile, et ça s'est fait rapidement et dans le professionnalisme.
But Jarny c'est vraisemblablement un service livraison à domicile qui a une équipe qui ne discute pas, une procédure que vous devez vous coltiner 3 fois parce qu'en interne l'organisation et mauvaise et des gens qui vous parlent mal au téléphone.
J'aimais déjà pas l'enseigne BUT parce que j'avais déjà eu des soucis mais alors là, c'est bien la dernière fois que j'irai perdre mon temps ici.
Attention !! les achats ne sont pas remboursés à part en avoir!
Il aurait été honnête de nous en aviser lorsque nous hésitions sur la taille, au lieu de nous avancer l’argument que l’on pouvait ramener notre tapis sous 15 jours!
Très mécontents d’avoir été blousé, surtout pour une somme importante.
Magasin propre ,caissières serviables ,du choix dans les arrivages avec des marques,superbes remises sur les vêtements,un bémol car pas de garantie sur les appareils
Nous souhaitions acheter un matelas avec ma compagne et nous sommes tomber sur ARNAUD, un excellent vendeur qui nous a parfaitement conseillé et orienté dans notre choix.
Très serviable, souriant, à l’écoute, avec des conseils très pertinent. Il connaît parfaitement son métier !
Je recommande à tous les futurs acquéreurs de passer par lui, il est très efficace en plus d’être sympathique.
Je passe commande d’un produit qui n’est plus en stock, j’appel au bout de deux semaine pour savoir si ma table été dispo on me repond que oui je me déplace on me dit qu’en faite non j’attend 4jours je rappel on me dit que je peux venir je reviens je récupère mon article je le déballe le lendemain, ma table complètement éclaté en plus d’avoir pris l’humidité je vais pour la changé, on me donne a nouveau une table avec un défaut mineur en me disant que c’est normal toute les tables sont comme celle ci (après recherche au près d’autre magasin jysk le défaut ne devrait être là enfin bon).
Pas de geste commercial proposé par la direction après tout cette mésaventure, donc je prend les devants et fait moi même la demande d’un geste commercial qui m’est refusé.
Je déconseillé fortement le magasin de saint pierre les Elbeuf
Canapé acheté en 2017, la matière se désagrège alors que j'ai toujours pris soin et mis des plaides sur l'assise jusqu'en bas.
J'ai du tout retirer morceau par morceau.
Maintenant même sur le bord arrière le faux effet "cuir" part en lambeaux alors que de ce côté-là personne n'a accès et donc sans pouvoir toucher.
C'est juste honteux pour le prix et encore plus honteux le SAV.
Un mail pour un devis, jamais de réponse.
Un téléphone pourquoi faire ?
Bref.
J'abandonne.
Franchement un bon vieux canapé de Ikea ou Conforama fera plus l'affaire et pour moin chère.