Si possible j’aurais mis aucune étoile. Rien à redire sur le produit. Mais par contre concernant le service après vente et l’amabilité des différents interlocuteurs ils mériteraient de se poser les bonnes questions. Le commerce est difficile pour tout le monde mais la politesse et le savoir vivre peuvent aider à faire du business
Lit et matelas acheté commandé en juillet auprès d’un vendeur directement au magasin. Lors de l’achat le vendeur nous indique une date de livraison au 30 août, sur le suivis de commande également la date du 30 août. Le 27 août sans nouvelles de la livraison du lit de ma fille j’appelle le magasin, et la surprise le vendeur me dit que c’est « étrange qu’on ne m’ai pas appelé » pour me prévenir que le fournisseur a eu un soucis de camion et que donc le lit et matelas de ma fille ne seront pas disponible et sans visibilité de date. Je lui demande de trouver une solution et c’est moi même qui cherche sur internet dans d’autres magasins une disponibilité de matelas 90X200. Le directeur est censé m’appeler dès qu’il a trouvé une solution. 2jours après je rappelle et le vendeur me dit « ah il vous a toujours pas appelé il est en train de chercher une solution ». Après les avoir harcelé ont m’informe (jamais le directeur ne me prendra au téléphone !) que le 2 septembre un matelas sera disponible mais qu’il faut ensuite le temps de contacter le service livraison. Ce jour toujours aucunes nouvelles du magasin ou du service livraison, même pas d’empathie alors que je leur ai expliqué que ma fille se retrouve sans son lit.
Une honte ! Aucun geste commercial et surtout toujours pas de commande arrivée !!!
Magasin très accueillant
Les conseiller disponible à tout moment et de très bon conseil
Même au dépôt ils sont très aimable et à l'écoute de la clientèle
Très bon magasin je conseille
Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) .
Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le
vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue .
Très déçue , je trouve cela malhonnête...
Joli magasin, avec de beaux meubles mais..... personne pour s'occuper de vous, pas de réponse aux mails, on nous dit qu'on va vous rappeler mais personne ne le fait... merci Kranklader, grâce à vous nous avons perdu 1 mois à vous attendre. Force est de constater que nous allons devoir aller chez la concurrence... mais à priori ça ne vous dérange pas !
A bon entendeur
Nous voulions féliciter votre vendeur cuisine. Suite a trois rdv nous avons eu la cuisine que nous souhaitions tant sur la qualité que sur le prix et sur mesure. Les délais ont été respectés et la pause fut a la hauteur de nos exigences. Nous conseillons vraiment BUT
On apprécie le fait que les vendeurs ne nous sautent pas tous dessus dans le magasin comme c'est le cas au But de Langres.
Par contre, on repassera pour l'amabilité plus que discutable du gérant de la partie retrait/SAV! À peu près aussi aimable qu'une porte de prison !