très beau magasin , mais l'accueil demande a être amélioré , les conseillères de vente ne sont pas a l'écoute , pas serviable et devraient éviter de critiquer le client , tant qu'il est encore au magasin
Une simple visite pour changer ma literie.
Accueil très professionnel par une conseillère. Prise en compte des besoins et de mes attentes pour me proposer le produit idéal.
Avec 15 jours d’avance j’ai reçu mon nouveau lit et c’est juste le top. Montage sur place et reprise de l’ancienne literie. Merci aux deux personnes pour la rapidité et le professionnalisme.
Le petit geste commercial (prix + pieds offerts) font qu’une prochaine visite s’imposera pour de nouveaux achats. Merci.
Ce magasin et son personnel ont un grand talent pour faire tourner les gens en bourrique... Après 5 déplacements de notre part pour une table qu'on aura jamais. Personnel qui soupire, on voit bien qu'on les ennuis.
A FUIR
Canapé acheté en 2017, la matière se désagrège alors que j'ai toujours pris soin et mis des plaides sur l'assise jusqu'en bas.
J'ai du tout retirer morceau par morceau.
Maintenant même sur le bord arrière le faux effet "cuir" part en lambeaux alors que de ce côté-là personne n'a accès et donc sans pouvoir toucher.
C'est juste honteux pour le prix et encore plus honteux le SAV.
Un mail pour un devis, jamais de réponse.
Un téléphone pourquoi faire ?
Bref.
J'abandonne.
Franchement un bon vieux canapé de Ikea ou Conforama fera plus l'affaire et pour moin chère.
Dommage, effectivement l'esthétique est là mais la qualité n'y est pas et pour le service après-vente encore moins. nous avons acheté un meuble moderne depuis un an , les portes ne ferment pas ou ne s'ouvrent pas.
défaut constaté par des employés, mais depuis 6 mois rien!!!! de nombreux entretiens téléphoniques , rendez-vous proposés par le revendeur non tenus, lamentable, inadmissible, quoi faire ,,,,? Association de consommateurs ,?? Avocat ??
Nous souhaitons partager notre expérience extrêmement satisfaisante chez Mobilier de France Aurillac. Dès notre arrivée dans le magasin, nous avons été impressionnés par la variété et la qualité des meubles exposés.
Le personnel était non seulement accueillant, mais également très compétent. Ils ont su répondre à toutes nos questions et nous guider dans notre choix sans nous presser. En particulier, nous tenons à remercier Thierry pour son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et nos préférences, puis a soigneusement recommandé des options qui correspondaient parfaitement à nos critères.
Nous sommes ravis de nos achats. Les meubles que nous avons choisis sont non seulement esthétiquement agréables, mais aussi d'une qualité remarquable. De plus, le processus d'achat a été très fluide, ce qui a grandement facilité notre expérience.
Nous recommandons vivement Mobilier de France Aurillac à tous ceux qui recherchent des meubles de qualité et un service client exceptionnel. Merci encore à toute l'équipe, et tout particulièrement à Thierry, pour avoir rendu notre expérience si positive. Nous reviendrons certainement pour nos futurs besoins en ameublement.
Nous tenons également à remercier Joêl, tu as un magasin tout simplement magnifique.
A bientôt