Niveau marchandise et personnel RAS mais j' y suis allée hier , c'était epouvantable: il faisait 36 degrés à l' extérieur .
Le magasin est sous tôles, la chaleur y était insupportable.
J'ai demandé si la climatisation était en panne. Il m'a été répondu que non mais que la direction n'avait pas jugé nécessaire de l'activer!!...
J' en suis ressortie "transformée en serpillière" et suis allée finir d' acheter ce dont j'avais encore besoin chez un concurrent respectant ses employés et ses clients en leur offrant une climatisation impeccable.
Fuyez, une équipe pas très commercial. En ce qui concerne le SAV c'est du grand n'importe quoi ... un four acheter 550 € il ne fonctionne pas. 2 mois pour une intervention à 5 jours de l'échéance ont me décale le rendez vous de 15 jours. VRAIMENT AUCUN RESPECT DU CLIENT!
Conception de la cuisine parfaite avec plan 3D par Jessica. L'installation par l'équipe de Rodolphe est excellente avec beaucoup d'attention aux details. Je recommande a 100%.
Excellente expérience avec cette entreprise pour l'aménagement d'une cuisine.
Tout s'est parfaitement déroulé : la conception, l'organisation et la pose.
Le personnel est d'une gentillesse et d'une efficacité remarquables.
Le travail du poseur est réellement exceptionnel (soin, minutie, goût, savoir faire).
En résumé, une adresse de référence.
Livraison.. nous avons payé une prestation enlèvement ancien matelas et sommier. habitant un pavillon cela ne passe pas par les escaliers. nous proposons de le sortir par la fenêtre comme l'on déjà fait d'autres livreurs-1 étage . ils n'ont pas acceptés et nous on dit de le faire nous même. Mon père 87 ans et moi une femme. leur réponses ils n'ont pas le droit de sortir par la fenêtres. Nous l'avons fait et ils l'on réceptionné en bas.
c'est inadmissible de laisser une personne âgé faire c'est choses la. il y a des règles OK mais des fois il faut faire preuve de bon sens. Ils sont quand même partie avec l'ancien et reposé les nouveau achat, acheté chez BUT.
BUT à Buchelay n'assure aucun suivi après versement d'un acompte de 50% à la commande . Ne livre pas les prestations et ne rappelle plus ses clients . Manque de respect ou malhonnêteté. Nous allons passer en commission auprès du Médiateur de la République . Quel piège . Nous étions des clients BUT avec l'achat d'une première cuisine il y a 10 ans . Et cette fois une vrai arnaque . Qui est à la direction de cet établissement pour se comporter comme çà et laisser une image déplorable de cette marque qu'on aimait bien encore il y a 3 mois .