Nous avons acheté un canapé chez cuir center Metz (Augny) au mois de juillet 2020 et livré en novembre 2020.
Premiers déboires la toile en dessous est déchirée et la canapé bancale ( une patte ne touche pas terre).
Malgré nos diverses réclamations jamais rien n a été fait pour solutionner cela.
Depuis maintenant plus d un an toutes les coutures des coussins s enlèvent, des fils dépassent du canapé et se décousent de jours en jours.
Inadmissible par rapport au prix payé!!
La qualité est loin d être au rendez vous !!
Et quand on fait un mail de réclamation on nous dis en 3 lignes qu on peut rien faire et que c’est presque normal !!!
Je vous déconseille donc d acheter dans ce magasin car les proposés sont beaucoup trop élevé par rapport à la qualité proposée.
Si cela peut aider d’autres personnes afin d éviter de se faire avoir comme nous…
Suite à la réponse du responsable qui apparemment ne sait pas compter cela fait 4 ans (novembre 2020, novembre 2024), on peut donc conclure que cela est normal d avoir un canapé dans cet état au bout de 4 ans???
Donc la durée de vie d un canapé cuir center est de 4 ans ?!?
Fuyez fuyez …..
un accueil parfait, des recommandations et des conseils de qualité, une disponibilité à toute épreuve et un travail superbe ! merci à Jessica pour le boulot.
J’ai acheté un lit superposé Urban 3. Tout était fluide, l’accueil en magasin, le passage en caisse, au retrait de marchandises. Personnels efficace, agréables. L’aide au chargement aussi vraiment top alors qu’il semblait souffrir de l’épaule. J’espère qu’il va mieux. But Buchelay vous êtes au top.
Mr très très agréable service très rapide ,tombé en panne avec un vieux chauffe bain de mobile home,il est venu voir samedi nous proposer plusieurs solutions de réparations mais vu l age de cet appareil nous avons préféré le remplacer cerise sur le gâteau ce gentil mr est venu dimanche matin pour le remplacer moi je dis bravo, travail soigné et rapide je vous recommande fortement cette entreprise
Beaux produits mais très déçue de l attitude du vendeur suite à notre achat. Je souhaitais juste avoir des précisions concernant un problème sur les finitions de notre table en bois mais visiblement je dérangeais ce vendeur qui n en a que faire de ses clients qui viennent de dépenser 1800 euros chez lui. Il n a eu aucune envie d essayer de trouver une solution à ma demande. Dommage je n y retournerai plus malgré la beauté du magasin.
Nous avons été très bien accueillis par Thierry et le responsable du magasin pour l'achat d'un canapé dans notre nouvelle maison. Thierry a été très à l'écoute et de bons conseils pour nous aider à choisir le modèle le plus adapté à la configuration et décoration de la pièce. Nous ne pouvons que recommander ce magasin très professionnel.