très beau magasin , mais l'accueil demande a être amélioré , les conseillères de vente ne sont pas a l'écoute , pas serviable et devraient éviter de critiquer le client , tant qu'il est encore au magasin
Très bonne expérience client.
Nous avons été aiguillés par un premier vendeur, qui nous à dirigés immédiatement vers la personne qualifiée pour répondre à toutes nos questions.
Merci à Laura pour son efficacité, nous reviendrons
Acheter 6 chaises. Celles qu'on utilises le plus devienne instalables, bancales. Ils en ont changés 2 mais 6 mois après même default. J'ai du réparer moi même. J'ai repris et soudé les pieds depuis plus de problème. Au prix payé je trouve regrettable ce problème. Je n'y suis pas retourné pour peur de passer pour un client husurier. Car ils ont de super produit je pense (je l'espère) que cela viens du produit.
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....
Demandez Cathy : elle sait prendre le temps, en nous guidant et en nous expliquant très précisément avec des arguments sans jamais nous forcer même si nous revenons à plusieurs reprises : enfin une professionnelle ! Des livreurs très souriants qui donnent des explications tes précises et en prenant grand soin du matériel et de notre intérieur. Bravo à cette équipe.