Très bonne expérience avec la vendeuse, agréable et rapide. Moins bonne avec la personne à l'encaissement qui a refusé de m'imprimer la facture sous prétexte qu'elle est envoyée par mail. Ou revenir une demi heure plus tard, son logiciel ne permettant pas de l'imprimer plus tôt !!! je n'ose imaginer un client sans adresse mail ni ordinateur, (et oui cela existe chez les personnes agées), obliger d'attendre une demi heure dans le magasin pour obtenir sa facture. C'était de la mauvaise volonté manifeste.
Premier four acheté en juillet et depuis j'ai eu que des problèmes, le service après vente est venu 3 fois en 2 mois ce qui est inacceptable. Au bout de 5 mois j'ai enfin réussi à avoir un échange, je remercie la vendeuse de sa compréhension et d'avoir fait le maximum pour que je reparte satisfaite. Une hôtesse de caisse hautaine et désagréable, qui ne se mets pas à la place des clients, elle n'assume pas du tout c'est dire, si elle n'est pas capable de ce remettre en question autant qu'elle arrête de travailler dans le social.
On est venu, ce qu on voulait était disponible que la haut,c était un tapis et on a pris une lampe en plus à 59e qu on a du commander et revenir la chercher,la qualité des pieds laisse à desirer ,on croirait des tasseaux ,espérons quel dure dans le temps.
Le vendeur qu on a eu était disponible, sympathique.
Et au retrait de la commande pas d attente....
Je recommande
Un commercial super qui ne force pas a vendre lors de la livraison deux messieurs super simpa et professionnel et des meuble de très très bonne qualité à recommander.
Dans l'impossibilité de joindre la plateforme SAV, la direction du magasin a eu l'amabilité de reprendre la plaque défectueuse (achat 05/2021) afin que nous puissions faire l'acquisition d'un autre modèle de plaque. Nous sommes satisfaits de ce nouvel achat.