Tout est de qualité dans ce magasin, du showroom aux installateurs en passant par le personnel accueillant et de très bons conseils. Une rapidité exemplaire, et toujours le sourire. Bravo à toutes et à tous 🙂
Commande d'un canapé passée en novembre (en nous annonce 2-3 mois de délais) finalement canapé réceptionné après Noël.
Problème le canapé ne correspond pas à la commande (au niveau finition "commande relax" placé à un endroit inaccessible).
Nous avons averti du problème en nous rendant sur place.
Constitution d'un SAV pour le remplacement, cela fait bientôt 7 mois. Le canapé est censé arrivé dans le prochain camion ou être commandé, suivant la personne que l'on a en ligne et qui veut bien nous répondre.
A se demander si il y a bien eu une nouvelle commande ?
Nous aurions dû nous tourner vers une enseigne plus populaire le problème aurait été réglé depuis longtemps. Résultat nous avons un canapé que nous ne pouvons pas utiliser comme prévu, depuis 7 mois
Nous sommes toujours en attente.....
Commande passer sur internet, retard de livraison, nous venons en magasin, nous expliquons notre soucis, nous avons eu affaire à une hôtesse de caisse totalement désagréable ! Si ça l’embête de travailler, qu’elle change de métier !!
Je n'ai que des éloges à faire sur ce magasin. Les vendeurs sont très professiossels, a l’écoute et très aimables, particulièrement Cathy à qui j'ai eu à faire, sans oublier le directeur plein de compréhension et d’empathie. Que du positif! A consommer sans modération!
Bon accueil pour l'achat de mes portails .En revanche le jour de la livraison attente puis je téléphone pour m'entendre dire que le camion n'avait pas livré la marchandise au magasin.
J'avais les maçons prévu le lendemain et J'avais modifié mon emploi du temps pour réceptionner ces portails .Aucune excuse pour ne pas m'avoir averti!!!Les règles du commerce ont bien changé!!
Nous avons fait appel à Plac’Art pour la rénovation de notre appartement, le contact a été très simple, les devis précis et le travail impeccable et dans les temps. Nous sommes ravis du résultat, notamment le placard de la cuisine qui termine parfaitement la pièce!
Merci beaucoup !
C'est la deuxieme fois que nous faisons appel aux services de Plac'art, et nous sommes toujours aussi satisfaits : travail rapide, sérieux, d'excellente qualité, aux finitions parfaites. Du vrai sur mesure, et à un tarif imbattable. Je recommande vivement!
Malgré de nombreuses relances cela fait trois mois que j'attends qu'on me rappelle. A croire que la nouvelle équipe dirigeante n'a plus besoin de clients ou souhaite en perdre (une mauvais réputation se propage rapidement...). Dommage car le travail était correct et de qualité, il va falloir maintenant se tourner vers un autre fournisseur... Avis aux concurrents....
Excellent j’ai rarement vu un magasin aussi réactif et agréable, j’avais plusieurs recherches ils ont su donner leurs meilleurs avis afin que cela reste dans mon budget et dans ma demande.