Merci à Anne, la vendeuse super sympa qui a su m’accompagner pour choisir mes canapés, avec humour et un franc parlé qui m’ont permis de trouver sans y passer deux heures ce que je recherchais.
Plus qu’à installer à la maison et profiter de nos achats.
Commande d'un matelas, pas de stock donc commande avec 1 mois maxi d'attente. Après 1 mois, commande non livrée, relance, relance, jamais de retour... livraison après 7 semaines... demande d'un geste commercial auprès de la Direction : proposition de 5 euros alors que nous étions des clients réguliers... INACCEPTABLE.
Nous avons été très satisfaits.
Très bon accueil du personnel.
La personne qui s'est occupée de nous était très professionnelle et très gentille.
Nous sommes ravis de notre achat ,nous recommandons ce magasin.
Super bon pour vendre . Par contre faudrait il que le produit convienne.
PARTEZ EN COURANT
Suite achat d'un portail coulissant et et d'un portillon à lapeyre merignac (normalement on met "chez" mais pour eux on laisse "à"), on s'est aperçu on montage que le portillon et le portail étaient trop petits. Vendeur incompétent.
En plus de ne pas savoir lire des dimensions sur leur catalogue, ils vous répondent "vous avez qu'à en faire un sur mesure"... mais c'est avant qu'ils doivent le dire. Et niveau service client du moteur ils ne veulent rien savoir au bout de 6 mois, leur phrase c'est "adressez vous au constructeur".
2 electriciens sont venus les poser et ils ont halluciné.
Pour le portillon ont a du rajouter sur le côté un poteau pour que l'on puisse le fermer. Et pour le portail on a la crémaillère qui dépasse dans le vide. A nous de devoir rajouter de la matière au portail pour caler la crémaillère.
Côté moteur il y a une télécommande qui ne marche pas depuis le debut
Un grand merci à l'équipe qui est intervenue par deux fois, grande réactivité, professionnalisme et gentillesse. Une très bonne adresse, qui nous nous transmettons de bouche à oreilles depuis plus de 10 ans maintenant entre amis, personne n'a été déçu.
J'ai acheté une suspension au magasin. Malheureusement, un globe en verre s'est cassé. J'aimais tellement cette suspension que j'étais prête à la racheter complètement pour remplacer le globe. Le magasin d'Hénin-Beaumont m'a gracieusement redonné un globe en verre. Un grand merci pour ce geste !!
L'agencement reste à revoir! Cependant, on peut retrouver notre bonheur pour la decoration, ustensile etc. Mais la mauvaise organisation des rayons, on se perds un peu dans le magasin
Produits proposés magnifiques mais souvent beaucoup trop de monde dans ce petit magasin. Très peu de place pour se déplacer et regarder les articles tranquillement.