Je suis rentrée dans le magasin il y a deux jours, avec tout un appartement à meubler. Ce ne sera pas ici !
Pas un client dans le magasin et pourtant pas un regard, pas un bonjour, alors que je faisais le tour de l'exposition.
Heureusement d'un certain côté : les employés que j'ai croisés (deux hommes et deux femmes) n'étaient pas masqués.
Ne rentrez pas, vous dérangez !
Je suis client là-bas environ deux fois par semaine, mais il y a un garde africain qui me fouille à chaque fois que j'y vais et me fait sentir comme un voleur. Est-ce ainsi que les clients fidèles sont traités ?
manque de sérieux indéniable pour la satisfaction client , suite a l'achat d'un canapé commandé début décembre 2017 et reçu fin février 2018 avec en plus des éléments manquants dû une erreur interne a la validation de la commande au fournisseur ,je suis toujours en attente a ce jour soit le 18 juin 2018 des éléments manquants sans la moindre information client , il ne suffit pas d'être aimable il faut assumer ses erreurs et surtout montrer au client qui aurait préféré l'acheter ailleurs finalement un certain intérêt vis a vis du magasin FLY
Il suffirait de prendre son téléphone et prévenir le client qui n'est responsable de rien et surtout victime d'un fonctionnement immature .
très déçu de ces manières commerciale et non engageant pour réitérer un achat ultérieur.quand on ne peut satisfaire le client soit disant a cause du fournisseur et bien on change de crèmerie comme tout le monde !!!
a bon entendeur
Nous avons achetés un salon complet, Bertrand à été à l’écoute et d’une disponibilité remarquable. La livraison en 15 jours, parfaitement emballé et aucun choc de transport. Nous remercions toute l’équipe et nous allons reprendre contact prochainement.
Merci
Une vraie caverne d'Ali baba et ne vous laissez pas tromper par l'entrée... L'intérieur est immense !!!
Il y en a pour tous les goûts...
Et en plus L''accueil est très sympa !
BUT à Buchelay n'assure aucun suivi après versement d'un acompte de 50% à la commande . Ne livre pas les prestations et ne rappelle plus ses clients . Manque de respect ou malhonnêteté. Nous allons passer en commission auprès du Médiateur de la République . Quel piège . Nous étions des clients BUT avec l'achat d'une première cuisine il y a 10 ans . Et cette fois une vrai arnaque . Qui est à la direction de cet établissement pour se comporter comme çà et laisser une image déplorable de cette marque qu'on aimait bien encore il y a 3 mois .
Très déçue du suivi de commande
Salon stressless commandé en octobre pour livraison en janvier on nous appelle début novembre pour livraison en décembre 2022 depuis impossibilité d’avoir une date fixe il faut toujours voir avec le livreur dixit avec promesse de nous rappeler, ce qui n’est jamais fait
De la part de ce magasin on pourrait espérer un peu plus de sérieux
Franchement très sympathique et courtois, nous avions été accueillis par une jeune dame aux long long cheveux, l'achat c'est bien passé. La dame nous a rendu un grand service, à savoir des anciens cartons pour emballer une vitre, (que nous avions demandé), encore un grand merci, franchement super sympa, malheureusement nous ne connaissons pas son prénom.