J'aime pas faire ça mais quand un "service client" est aussi lamentable alors qu'on cherche à être arrangeant et qu'on fait appel à eux et ce qu'ils proposent parce qu'on a pas le choix... il n'y a rien qui justifie d'être aussi mal reçu et traité.
J'ai dû commandé mon mobilier ailleurs pour une livraison à domicile, et ça s'est fait rapidement et dans le professionnalisme.
But Jarny c'est vraisemblablement un service livraison à domicile qui a une équipe qui ne discute pas, une procédure que vous devez vous coltiner 3 fois parce qu'en interne l'organisation et mauvaise et des gens qui vous parlent mal au téléphone.
J'aimais déjà pas l'enseigne BUT parce que j'avais déjà eu des soucis mais alors là, c'est bien la dernière fois que j'irai perdre mon temps ici.
Après plusieurs recherches dans différentes enseignes, je suis venue par hasard chez cuir center à Augny.
J’ai été agréablement surprise par la différence de qualité d’assise avec d’autres marques dans le même ordre de prix.
J’ai été conseillée par Florian qui s’est montré à l’écoute et a répondu à toutes mes questions pendant plus d’une heure.
Il a littéralement retourné le magasin pour me montrer les différentes options du canapé modulable qui m’intéressait.
Hâte de le recevoir !
Je suis rentrée dans le magasin il y a deux jours, avec tout un appartement à meubler. Ce ne sera pas ici !
Pas un client dans le magasin et pourtant pas un regard, pas un bonjour, alors que je faisais le tour de l'exposition.
Heureusement d'un certain côté : les employés que j'ai croisés (deux hommes et deux femmes) n'étaient pas masqués.
Ne rentrez pas, vous dérangez !
Au top super vendeuse qui nous a très bien conseillé. En plus le matelas est arrivé beaucoup plus vite que prévu. Et le matelas est tellement confortable.
Je tenais à partager ma satisfaction concernant le responsable SAV Najim.
Une personne à l’écoute, agréable et très professionnelle.
Je l’ai aussi entendu parler à
un client (avant moi) qui avait beaucoup de mal à se faire comprendre car il était étranger.
Najim a été d’une grande patience et à tout mis en œuvre pour satisfaire cette personne avec gentillesse, calme et écoute.
Très satisfaite par ce monsieur car je dois bien avouer que cela est de plus en plus rare...
Merci Najim 👏
Venu pour acheter une chaise de bureau pour ma société
Lundi 10 mars à 14hoo
Caissière très désagréable lorsque je demande une facture société
Elle me demande mon nom prénom et adresse je lui donne elle me dit vous existez à la salvetat c est pas vous?
Si madame j habite à la salvetat et ma société est à colomiers d ou l adresse différente pour la facture
Et votre société c est?
Je vous l ai dit madame je suis en nom propre en entreprise individuelle
Du coup je vous envois la facture par mail
OK pas de soucis
Et la je reçois un vulgaire ticket de caisse
Donc j y retourne
Non madame une vraie facture comptable à mon nom et adresse s il vous plaît
Et la sa collègue me sors il faut passer par le dépôt pour avoir des vrais facture pas en caisse
La blague si j achète des assiettes pour mon restaurant j ai pas droit à une vrai facture du coup
Bref on comprend mieux pourquoi vous n avez plus de clients....
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas ils sont au top 👌
Nous avons acheté une machine à laver le 5 janvier le 26 la courroie claque (ok c’est pas de chance mais ça peut arriver) nous contactons le sav qui nous demande des photos, nous les envoyons, nous patientons encore une semaine et là on nous redemande une nouvelle photo… agacé j’ai demandé une répartition rapide ou un remboursement et là le service client me renvoie un mail m’indiquant que LÉGALEMENT ils ont 4 semaines pour intervenir une fois le dossier complet. Du coup le mois “légal” plus leurs délais de réponse on va être à quasi deux mois….. SANS MACHINE une honte.
Surtout ne vous faites pas avoir comme nous. C’est des escrots!!! Vendre pas de soucis et encore il faut déranger les vendeurs agglutinés en troupeau à discuter.