Je suis passer hier au but de buchelay pour l achat du machine à laver Samsung alors un immense merci a virginie pour sa patience car trop de mal a me décider sa gentillesse au top vraiment un amour cette dame elle mérite une augmentation
Lit et matelas acheté commandé en juillet auprès d’un vendeur directement au magasin. Lors de l’achat le vendeur nous indique une date de livraison au 30 août, sur le suivis de commande également la date du 30 août. Le 27 août sans nouvelles de la livraison du lit de ma fille j’appelle le magasin, et la surprise le vendeur me dit que c’est « étrange qu’on ne m’ai pas appelé » pour me prévenir que le fournisseur a eu un soucis de camion et que donc le lit et matelas de ma fille ne seront pas disponible et sans visibilité de date. Je lui demande de trouver une solution et c’est moi même qui cherche sur internet dans d’autres magasins une disponibilité de matelas 90X200. Le directeur est censé m’appeler dès qu’il a trouvé une solution. 2jours après je rappelle et le vendeur me dit « ah il vous a toujours pas appelé il est en train de chercher une solution ». Après les avoir harcelé ont m’informe (jamais le directeur ne me prendra au téléphone !) que le 2 septembre un matelas sera disponible mais qu’il faut ensuite le temps de contacter le service livraison. Ce jour toujours aucunes nouvelles du magasin ou du service livraison, même pas d’empathie alors que je leur ai expliqué que ma fille se retrouve sans son lit.
Une honte ! Aucun geste commercial et surtout toujours pas de commande arrivée !!!
Je recommande le magasin But de Buchelay,
Gentillesse, amabilité, patience parfait.
La livraison très bien également,des livreurs respectueux qui ont pris le temps de me donner des informations sur le produit que je n avais pas posé à la vendeuse un prestataire de but qui connait le produit.
Merci beaucoup à Mr Julien (cuisiniste), pour son professionnalisme et suivit de mon dossier. But nous a fait un geste commercial exceptionnel sans rien demander en retour et honnêtement il n'était pas obligé je ne peux que les remercier et bien-sûr les recommander merci Encore pour ma cuisine
Commande d'un canapé passée en novembre (en nous annonce 2-3 mois de délais) finalement canapé réceptionné après Noël.
Problème le canapé ne correspond pas à la commande (au niveau finition "commande relax" placé à un endroit inaccessible).
Nous avons averti du problème en nous rendant sur place.
Constitution d'un SAV pour le remplacement, cela fait bientôt 7 mois. Le canapé est censé arrivé dans le prochain camion ou être commandé, suivant la personne que l'on a en ligne et qui veut bien nous répondre.
A se demander si il y a bien eu une nouvelle commande ?
Nous aurions dû nous tourner vers une enseigne plus populaire le problème aurait été réglé depuis longtemps. Résultat nous avons un canapé que nous ne pouvons pas utiliser comme prévu, depuis 7 mois
Nous sommes toujours en attente.....
Dommage pour le magasin, mais je crois qu'on est tombé sur l hôtesse pas aimable. Pas conciliante du tout. A refuser de prendre en compte un bon d achat. Je suis déçue. C'est gentil d offrir des bons d achat à ses clients, mais encore faudrait il pouvoir les passer facilement. Peut être que le services RH pourrait intervenir afin de rectifier le problème avant le 17 decembre, date de validité du bon d achat car Je n'ai plus envie de remettre les pieds dans ce magasin.
Nous avons été très bien conseillé par Thierry, à l'écoute et grâce à ses conseils, nous avons pu choisir des modèles qui correspondent à nos attentes. Nous remercions énormément le personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très belle expérience nous recommandons pour un achat qualitatif et abordable.
Escalier ipn droit London acheter,
La peinture s'écaille
La notice et incompréhensible est trop courte
L'escalier est impossible à régler
La qualité est très mauvaise
Les marches ne sont même pas vitrifiés alors que sur les modèles expo elles le sont ..
Une vraie arnaque l'histoire c'est le dernier produit que j'achète dans ce magasin c'est une honte et je déconseille cette enseigne c'est la première et la dernière fois que j'achète dans ce magasin