Malgré un manque de communication sur les retards de délai, 5 mois plus tard nous avons bien reçu notre canapé et notre fauteuil et nous en sommes très satisfait
Malgré la bonne volonté de Mr Petit, et son efficacité et sa bonne humeur, que j'ai réussi à avoir au bout de 20 minutes, il était avec d'autres clients!
Je suis vraiment surpris du manque de vendeurs! Il ne faut pas être pressé!!
J ai acheté un canapé convertible en aout 2017
J ai signalé qu’il était’ defectueux en février 2018
Après plusieurs relance ils me disent de le ramener au dépôt pour procéder à l échange (juillet 2018)
Arrive au dépôt nous apprenons que le nouveau canapé est introuvable
Nous retournons au magasin ou l on nous propose de prendre un nouveau modèle qui sera livré fin août
Début septembre n ayant pas de nouvelles nous retournons au magasin ou l on nous dit de patienter encore.
Aujourd’hui nous y sommes retournés pour avoir des nouvelles de la date de livraison
Nous apprenons qu ils ont été livrés hier mais que la couleur ne correspond pas
Ensuite l échange avec les deux vendeuses est juste hallucinant
1 le vendeur qui n est plus là, est responsable de l erreur
2 le fournisseur est responsable de la non livraison du modèle commandé
Bref Ce n est pas de leur faute
Après leur avoir préciser que l on avait été assez patient et que l on aimerait que la situation ce règle
on nous a répondu « si vous voulez vous pouvez récupérer le nouveau tiroir qui a été retrouvé le lendemain de votre passage.
Sauf que mon vieux canapé je n’en veux plus j’ai commandé un nouveau modèle soi-disant plus fiable.
Comment faire pour avoir une prise en charge correct avec un interlocuteur un peu plus aimable et commerçant
Sans avoir l impression de déranger .........
Vendeuse très gentille, nous avons été livré de notre canapé le jour prévu, les deux personnes qui l ont installé était très sympas et professionnelles.
Nous sommes très contents de notre achat dans ce magasin.
Plusieurs travaux réalisés: volets, carport, porte de garage, portails, couvertine sur clôture depuis 2017.
Très satisfait des différents produits, du montage par des personnes sympathiques et professionnelles et respect des délais.
Je recommande cette entreprise.
Bonjour,j'ai acheté un jeu de 2fauteuils assemblé réglable électriquement et un fauteuil du même fournisseur en mai 2022 très bien conseillé par la vendeuse livraison sans souci et merci pour votre accueille pour les 60ans
Entreprise difficilement joignable. Demande d’une prestation pour un Mobilhome. Nous répond froidement qu’il ne se déplacera pas pour nous puisque que notre Mobilhome se situe dans un parc résidentiel et qu’il n’a pas d’autres clients dans ce parc.
Pourtant des voisins avaient déjà fait appel à lui et il est intervenu avec plus de 3 heures de retard. C’était déjà peut être un signe du non professionnalisme.
Nous indique également que l’on doit se débrouiller avec l’accueil ( il n’y a pas d’accueil dans un PRL).
Je peux comprendre qu’il ait déjà assez de travail mais même s’il ne souhaite pas se déplacer il y a des façons de le dire.
N’est pas commerçant qui veut!!
Nous sommes passés un samedi après midi, malgré les soldes et beaucoup de monde, nous avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur. Nous avons d'ailleurs commandés le même jour 6 chaises qui ont été livrés 1 semaine après. Magasin agréable. Je recommande