A fuire absolument le personnel de BUT vous mentirons !
Service commercial médiocre
SAV incompétent
Au mois de septembre nous achetons plusieurs éléments de cuisine chez but, n'étant pas alaise avec le montage de meuble la gentille vendeuse nous vend une garantie premier montage...
Pas de chance pour nous montage du premier meuble le tiroir se casse...
Nous décidons donc de mobiliser l'assurance souscrite...
L'assurance que nous a conseillée la vendeuse ne couvre pas les casse du premier montage..
De plus lors de l'achat de la cuisine "MALICE" la vendeuse nous a assuré que la production de cette cuisine était régulière et qu'il n'y aurait donc pas de rupture de stock...
Quelle fut notre surprise d'apprendre un mois plus tard l'arrêt de production de celle-ci...
Nous sommes au mois de Décembre et notre problème n'est pas résolu !
Entreprise à éviter. Femme de l'entrepreneur désagréable au téléphone. vous demandez à ce que Mr Gault vous rapelle ça fait deux mois et jamais eu de nouvelles. Vous leur envoyer un mail en pleurant pour avoir de leur nouvelles, idem aucune réponse.
Personne qui pense qu'à leur argent et non aucune empathie vis à vis des soucis des autres. Franchement fuyez cet entrepreneur.
Nous avons vu Thierry pour une table des chaises. Nous repartons avec des produits de qualité et de très bons conseils. Nous sommes dans l'attente d'un devis pour un dressing.. mais nous sommes ravis.
1/5 c'est encore cher payé.
Près de 4 mois pour recevoir une pièce détachée. L'irritant est surtout le manque de suivi client. Le client n'est pas rappelé malgré les engagements donnés. Une formation sur les fondamentaux de la relation client est plus que nécessaire à Lapeyre Mérignac. De fait, accueillir un client avec le sourire c'est impossible dans cette agence.
Même au retrait des marchandises, l'employé préfère ranger son charriot et aller de droit à gauche alors qu'il voit son client attendre
Le client est secondaire chez Lapeyre. C'est une nouvelle fois confirmé.
La plupart de mon mobilier et de mon électroménager vient d'ici et je suis satisfaite de la qualité et du service proposé.
Aussi disponible en cas de panne.