Vraiment ravi d'avoir redécouvert le magasin. Bravo aux responsables des achats, les produits proposés (vaisselle, canapé, linge de maison...) donnent envie de redécorer la maison. Et la présentation... top. Je reviendrai avec grand plaisir pour découvrir les nouvelles collections.
J'ai acheté un lit et j'ai été très bien accueilli et bien conseillé par la vendeuse. Très bon rapport qualité prix sur une promo Epeda. Magasin entièrement refait et bien agencé. Je recommande.
Fuyez le service cuisine de But Mantes !
Expérience catastrophique et service après-vente totalement inexistant. Après l’achat d’une cuisine, nous avons essayé de les contacter à de multiples reprises, par e-mail d’abord, puis par téléphone. On nous a demandé de renvoyer des documents par e-mail, ce que nous avons fait scrupuleusement. Depuis, silence radio. Aucune réponse, aucune prise en charge, aucun suivi. Ce niveau de négligence de l’expérience client est inacceptable. Bravo à But Mantes pour leur SAV fantôme. Si vous cherchez une cuisine avec un service sérieux, passez votre chemin !
N° reservation : 133.599/0000230
Super magasin avec une superbe équipe après le montage des meubles et un peu compliqué defois quand il manque des morceaux mais dans l'ensemble c'est satisfaisant
1 étoile car le SAV est à fuir ! Plus d'un an qu'on a reçu nos meubles et qu'on a un soucis et le SAV ne bouge absolument pas ! Ne répond pas à mes mails. Quand pour la 1ere fois avec mon mari, on se dit qu'on va acheté des meubles de qualité malgré que ça coûte un bras, qu'on investi pour du long terme, finalement.. bah non.. car le sav est néant ! On nous fait tourner en rond depuis avril 2022 !!! J'attends encore une réponse à mon mail du 2 décembre 2022 ! Bref les meubles sont vraiment joli mais je vous conseil que tout se passe pour le mieux et que vous n'ayez pas à faire au SAV !
Le vendeur nous a clairement fais du forcing pour acheter ses meubles … alors que nous étions là juste pour faire du repérage.
Nous étions moi et mon conjoint très mal à l’aise.
Quand nous avons réussi à partir nous lui avons dis : Bonne fin de journée ( nous étions rester exactement 30 min ) ce à quoi il nous a répondu : bonne journée et merci de m’avoir fait perdre mon après-midi.
Nous avons appris par la suite par des amis que nous n’étions pas les seul à qui il a fais ça.
Réaction très décevante.
Dommage, effectivement l'esthétique est là mais la qualité n'y est pas et pour le service après-vente encore moins. nous avons acheté un meuble moderne depuis un an , les portes ne ferment pas ou ne s'ouvrent pas.
défaut constaté par des employés, mais depuis 6 mois rien!!!! de nombreux entretiens téléphoniques , rendez-vous proposés par le revendeur non tenus, lamentable, inadmissible, quoi faire ,,,,? Association de consommateurs ,?? Avocat ??
Equipe très professionnelle très sympathique et de très bons conseils, beaucoup de choix et qualité des produits. Joël Billoux, le patron, a pour priorité de satisfaire les clients et ne les laisse pas tomber il trouve toujours des solutions pour répondre à leurs besoins et demandes. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et recommandons fortement.
N 'hésitez surtout pas à franchir la porte de cet établissement !
Mr et Mme ROQUES Thierry et Sandrine