Nous avons acheté deux canapés (2 places et 3 places) qui nous semblaient confortables en magasin. Lorsque nous avons reçu nos canapés, nous constatons qu'ils sont inconfortables, BEAUCOUP TROP FERMES. Après m'être déplacé au magasin pour essayer de trouver un arrangement et avoir téléphoné plusieurs fois (responsable toujours absente), j'attends toujours de leurs nouvelles. Cela fait 3 mois que nous avons les canapés mais nous ne nous y faisons pas, en plus le cuir plisse déjà au niveau des assises ! Sans parler des patins en plastique sous les pieds du canapé que l'on doit remettre tous les 3 jours car ils glissent sur les côtés. Bref déçus de la qualité et du service pour le prix.
Très joli achat effectué chez But , le magasin est très bien agencé et les hôtesses de caisse sont très agréables et efficaces en cas de besoins.
Je recommande
Nouveau magasin remplaçant l'enseigne Fly. Celui-ci concerne comme son nom l'indique tout pour la maison: déco, vaisselle,meubles. De très belles diversités très tendances mais aussi assez chères. Attendons les soldes pour se fixer une idée et voir sur le long terme. Parking accessible à tous gratuitement.
Je suis venue aujourd'hui acheter une bibliothèque et prendre la carte BUT.
Je suis très satisfaite de toutes les personnes que j'ai eu.
Très arrangeantes, agréables et souriantes.
Merci Mesdames.
Magnifique exposition de mobilier tendance, de la décoration très sympa ... on se sent déjà à la maison !!! je conseille la visite à toute personne en recherche d'inspiration
Dans l'impossibilité de joindre la plateforme SAV, la direction du magasin a eu l'amabilité de reprendre la plaque défectueuse (achat 05/2021) afin que nous puissions faire l'acquisition d'un autre modèle de plaque. Nous sommes satisfaits de ce nouvel achat.
Super magasin avec une superbe équipe après le montage des meubles et un peu compliqué defois quand il manque des morceaux mais dans l'ensemble c'est satisfaisant
A 76 ans, j'en ai acheté des meubles et jamais le moindre problème. J'ai acheté, salle a manger ( table, 6 chaises , bahut, ) salon, (canapés 3 et 2 place, table basse et lampadaire) pour environ 8000 €. Simplement catastrophique. J'en dirai peut être peut être un peu plus, soit par lettre recommandée ou sur les réseaux sociaux.....pourquoi, je suis tout simplement écoeuré.....
J'ai commandé un canapé à 599€ sur internet, que j'ai récupéré au magasin de CHAUMONT. Malheureusement le produit présente un accoudoir défectueux ainsi qu'une assise présentant une ligne de fils découpé d'une vingtaine de centimètre formant un angle. J'ai contacté le service client avec des photos pour trouver une solution, celui-ci indique transmettre ma demande au magasin de Chaumont qui devait me recontacter. Après 3 semaines sans contact de leurs part, je me permet de contacter le magasin, qui m'indique d'attendre une semaine car le service SAV est absent. Je les recontacte une semaine plus tard et on m'indique qu'il faut que je vienne en magasin avec la facture pour faire une demande de SAV, sauf que je n'ai jamais reçu de facture et impossible de télécharger un duplicata, il faut refaire une autre demande, on marche sur la tête. Je déconseille ce magasin et regrette fortement mon achat, autant acheter le produit sur amazon vous serez mieux couvert en cas de pépin.
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....