Aucun service client, le sens du conseil et du suivi des commandes proche de zéro !
3 semaines de retard personne ne vous tiens au courant. A ce niveau de service autant commander sur internet, que d’avoir a faire a des commerçants de ce niveau.
Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait.
Assortiment sympa, personnel aimable, bons conseils et bonne disponibilité des vendeurs, prix intéressants. Nous avons acheté plusieurs meubles (canapé, console, ...) et sommes très satisfaits de leur qualité. A recommander sans hésiter.
Bonjour je suis très déçu de mon achat. Ce sera le dernier.
2 Sav solutionné en 1 an et maintenant les 2 paniers du lave vaisselle rouillent !
J’appelle le sav et on m’informe que ça ne rentre pas dans le cadre de la garantie !
Cependant c’est un problème connu de votre marque , comme l’on peut le constater sur les services consommateurs.
C’est une honte , ce sera mon dernier achat chez vous
Pour faire suite à votre réponse automatique , cela prouve la considération pour vos clients. Vos services et mail de contact ne fonctionne pas. La moindre des choses seraient de m’envoyer le contact d’un professionnel en magasin.
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas ils sont au top 👌
Nous avons acheté une machine à laver le 5 janvier le 26 la courroie claque (ok c’est pas de chance mais ça peut arriver) nous contactons le sav qui nous demande des photos, nous les envoyons, nous patientons encore une semaine et là on nous redemande une nouvelle photo… agacé j’ai demandé une répartition rapide ou un remboursement et là le service client me renvoie un mail m’indiquant que LÉGALEMENT ils ont 4 semaines pour intervenir une fois le dossier complet. Du coup le mois “légal” plus leurs délais de réponse on va être à quasi deux mois….. SANS MACHINE une honte.
Surtout ne vous faites pas avoir comme nous. C’est des escrots!!! Vendre pas de soucis et encore il faut déranger les vendeurs agglutinés en troupeau à discuter.
Connaissance, compétence et efficacité remarquable, nous avons eu la chance de croiser Corinne pour nos achats aujourd'hui. Un grand merci à elle pour sa polyvalence et ses conseils complémentaires qui nous ont aidé dans nos choix.
Vendeur agréable, qui ne pousse pas forcément à acheter le plus cher mais le plus adapté aux situations ! Très agréablement surprise de l'arrangement du magasin
Je recommande !