Suite à la réception de mails et sms nous invitant à venir réceptionner la commande complète et à prendre rendez vous, nous décidons de confirmer un rdv.
Arrivé sur place, on s’aperçoit que la commande n’est pas prête et incomplète .
Nous demandons à voir un responsable pour trouver une solution, on dit qu’il a du travail et pas disponible pour l’instant.
A force d’insistance nous rencontrons le responsable du dépôt qui nous indique avoir vu hier que la commande était incomplète et a oublié de nous prévenir.
La solution qu’il nous trouvé est de nous faire un avoir pour aller acheté l’élément manquant à confo Fenouillet…..
Véritable caverne d'Ali Baba où forcément on trouve l'objet recherche accueil et aide avec très grande gentillesse. Très professionnel...bonne adresse !
Nous souhaitions acheter un matelas avec ma compagne et nous sommes tomber sur ARNAUD, un excellent vendeur qui nous a parfaitement conseillé et orienté dans notre choix.
Très serviable, souriant, à l’écoute, avec des conseils très pertinent. Il connaît parfaitement son métier !
Je recommande à tous les futurs acquéreurs de passer par lui, il est très efficace en plus d’être sympathique.
Superbe soirée, et très belle organisation, merci beaucoup juste un petit bémol mon amie a été déçu de ne pas pouvoir participer à la tombola malgré l’achat d’une superbe cuisine.
N'hésitez pas à pousser la porte du magasin vous y trouverez certainement votre bonheur, de tres belles choses vous y attendent. Magasin et personnel très agréable. Celui-ci est à l'écoute du client et son SAV est réactif.
1 étoile car le SAV est à fuir ! Plus d'un an qu'on a reçu nos meubles et qu'on a un soucis et le SAV ne bouge absolument pas ! Ne répond pas à mes mails. Quand pour la 1ere fois avec mon mari, on se dit qu'on va acheté des meubles de qualité malgré que ça coûte un bras, qu'on investi pour du long terme, finalement.. bah non.. car le sav est néant ! On nous fait tourner en rond depuis avril 2022 !!! J'attends encore une réponse à mon mail du 2 décembre 2022 ! Bref les meubles sont vraiment joli mais je vous conseil que tout se passe pour le mieux et que vous n'ayez pas à faire au SAV !
En visite aujourd'hui,j'ai trouvé le magasin très beau et très inspirant,comme toujours au temps de bois&chiffons.Je n'ai pas acheté grand chose,quelque bambous,car n'étant pas de la région je ne pouvais pas me charger,mais j'en n'avais très envie.La qualité et le bon goût sont toujours les mêmes après tant d'années ainsi que le responsable toujours très distingué et accueillant comme dans un magasin de luxe.Dommage qu'il n'existe pas d'avantages de boutiques.
Achat d'une bougie à 60euros ! Non débalé, retourné 1jours après et refus de remboursement !!! Une politique commerciale vraiment médiocre. Des produits hors de prix et impossible de changer d'avis .