Magasin proposant du choix. Mais alors par contre niveau amabilité, là il y a un sérieux soucis. Mon ados a posé une question à un vendeur qui lui a très mal répondu, et arrivé devant une caissière sans personne aprioris, après notre bjr, rien pas de bjr, pas de patienter svp, juste une tête baisser. Côté retrait de colis, il y a un gros travail à faire sur les locaux d'accueil je trouve. A part cela, meuble de bonne qualité et facile d'accès.
Très satisfaite de mon achat et du SAV !
J'ai acheté un rapido chez les meubles Fouillard il y a un an et demi maintenant. La qualité et le confort sont au rendez vous ! Livraison rapide et service client / après-vente au top. C'est un magasin qui vaut le détour, ils sont très accueillants à chaque fois que je passe. Je recommande sans hésiter !
En septembre 2018, j'ai acheté une cuisine.
J'ai été très bien conseillé et mon choix s'est avéré pertinent.
Le montage a été réalisé de façon excellente par l'équipe du magasin.
3 ans plus tard, je suis très satisfait de ma cuisine.
On peut pas mettre zéro sinon j'aurai mis zéro
- On prend rendez-vous, mais on doit quand même attendre une demi heure à quoi ça sert de prendre rendez vous du coup ???
- On prend rendez vous pour programmer la pose d'une porte et d'un bloc porte pour avoir des conseils de "pro"
=> "C'est pas possible y'a un interrupteur"
Du coup on s'attend à ce que des solutions soient proposées avec le contact d'un professionnel, non non juste au revoir !
Donc si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit !
- L'expertise technique c'est bien, mais la relation client ça se travaille, pas ici apparemment.
Expérience client déplorable
Très déçu le sav est inexistant, j’ai une fenêtre qui ne ferme plus depuis plusieurs jours et le sav ne répond pas ni par mail ni au téléphone.En période hivernale ce n’est pas le confort je suis passé le 13/12 et rien, au magasin ils nous envoient gentiment vers le site internet pour la garantie , je ne ferais plus jamais de publicité pour cette entreprise