Arrivé seulement 20 min avant la fermeture j'ai été super bien reçu et conseillé pour acheter une armoire, le vendeur va a l'essentiel (stock, expo, promo..). Paiement en 1min puis super équipe, aimable et serviable qui a chargé la voiture pour moi lors du retrait de commande. J'ai pu échanger qq mots avec Jérôme, le Directeur, très sympa. A l'heure du tout sur internet, ca fait plaisir un service client au top ! Merci !!
J'aime pas faire ça mais quand un "service client" est aussi lamentable alors qu'on cherche à être arrangeant et qu'on fait appel à eux et ce qu'ils proposent parce qu'on a pas le choix... il n'y a rien qui justifie d'être aussi mal reçu et traité.
J'ai dû commandé mon mobilier ailleurs pour une livraison à domicile, et ça s'est fait rapidement et dans le professionnalisme.
But Jarny c'est vraisemblablement un service livraison à domicile qui a une équipe qui ne discute pas, une procédure que vous devez vous coltiner 3 fois parce qu'en interne l'organisation et mauvaise et des gens qui vous parlent mal au téléphone.
J'aimais déjà pas l'enseigne BUT parce que j'avais déjà eu des soucis mais alors là, c'est bien la dernière fois que j'irai perdre mon temps ici.
A FUIRE. SAV 👎🏾. Un an et demi d'attente pour un SAV sur une location de Canapé.
Plusieurs relance en 1 an et demi de ma part( appel, déplacement). Ils nous ont trimbaler de gauche à droite.
Bizarrement dès que j'appelais ou que je passais au SAV, j'avais droit à : " Justement j'ai eu un retour du Fournisseur, il manque des photos etc..." . Tout en sachant qu'ils avaient déjà une panoplie de photo ! Au départ c'était pour une simple réparation, à la finalité le canapé H.S (1 mois et demi après la réception). Apparemment le personnel de but avaient mal monté le canapé !!!!!!!
Il y a tant de chose à dire sur ce SAV. . Ils m'ont même dit que le fournisseur devait fabriquer à nouveau un canapé pour changer le mien ( délai de fabrication 3 mois) !!!! Mais nous avons appris cela au bout de 1an !
Manque de Sérieux!!!!
Manque de communication !!!!
Manque de connaissance par rapport au location!!!!
Magasin qui bénéficie d'une belle surface de ventes avec du choix, vendeurs discret, seule l'entrée en voiture sur le parking est un peu compliqué. Personnel très accueillant, souriant et très compétent. Le choix est vaste et les prix plutôt dans la fourchette haute mais la qualité est bien au rendez-vous.
Commande d'un matelas, pas de stock donc commande avec 1 mois maxi d'attente. Après 1 mois, commande non livrée, relance, relance, jamais de retour... livraison après 7 semaines... demande d'un geste commercial auprès de la Direction : proposition de 5 euros alors que nous étions des clients réguliers... INACCEPTABLE.
Meubles en chêne massif avec choix des coloris.Salons réalisables par tranche de 20cm.Literies de grandes marques avec linge de maison coussins décoration.stores luxaflex tringles à rideaux Jab.
Tissu casamance. paroies Japonaises
Un choix innombrables avec un accueil chaleureux et de bons conseils.
Je suis allé voir pour un réfrigérateur en promo du prospectus en cours et pas en stock, délai 15 jours... livraison payante! OK je vais allé voir ailleurs, je passe à la caisse pour autre chose et l hôtesse de caisse ne se démonte pas et me demande de mettre un avis positif sur Google car son patron lui demande car ils ont trop d avis négatif. Et ben voilà, c est fait!!