Très déçu !! Commande d’un matelas pour une livraison le lendemain, aucun appel pour me dire s’il est là , j’ai donc appelé le samedi , on me dit on se renseigne et on vous rappel dans 15 mm , rien au bout de 40 mm je me déplace donc et on me dit qu’il a été oublié à St dizier ! On me propose un camion pour y aller moi même à 15h !!! Je décide donc d’aller le chercher moi même , aucun dédommagement commercial, tt le monde s’en foutait royalement. On sais vendre ça c’est sur ! Je n’irais plus !
Franchement très sympathique et courtois, nous avions été accueillis par une jeune dame aux long long cheveux, l'achat c'est bien passé. La dame nous a rendu un grand service, à savoir des anciens cartons pour emballer une vitre, (que nous avions demandé), encore un grand merci, franchement super sympa, malheureusement nous ne connaissons pas son prénom.
Commande d'un canapé passée en novembre (en nous annonce 2-3 mois de délais) finalement canapé réceptionné après Noël.
Problème le canapé ne correspond pas à la commande (au niveau finition "commande relax" placé à un endroit inaccessible).
Nous avons averti du problème en nous rendant sur place.
Constitution d'un SAV pour le remplacement, cela fait bientôt 7 mois. Le canapé est censé arrivé dans le prochain camion ou être commandé, suivant la personne que l'on a en ligne et qui veut bien nous répondre.
A se demander si il y a bien eu une nouvelle commande ?
Nous aurions dû nous tourner vers une enseigne plus populaire le problème aurait été réglé depuis longtemps. Résultat nous avons un canapé que nous ne pouvons pas utiliser comme prévu, depuis 7 mois
Nous sommes toujours en attente.....